Hotel «Can Pepín» в Кадакесе

Расположение и чистота в порядке. Главная проблема — обслуживание клиентов.

Когда приезжаешь, на ресепшене никого нет, только табличка с номером мобильного телефона. Звонишь, а телефон недоступен. Что делать в такой ситуации? Оказаешься перед пустым отелем, и единственный способ связаться с ними не работает.

После долгих поисков помощи в разных барах и хостелах города, работник другого заведения знал кого-то из отеля Can Pepin. Мы смогли поговорить с человеком, представившимся как «Эми» (возможно, я неправильно запомнил имя), который объяснил проблему с Booking, сказав, что они не прислали нам инструкции по онлайн-регистрации. Когда мы сказали ему, что телефон не работает, он ответил, что в Кадакесе иногда бывает отсутствие связи.

В ответ он, по сути, несколько раз повторил «извините» и сказал, что всё как есть. Когда мы спросили, как с ним связаться в случае необходимости, он сказал позвонить на мобильный телефон на двери… тот самый, который не работал.

Еще одна деталь, которая меня обеспокоила, — это его слова о том, что «девушка» недавно ушла. Когда мы спросили, кого он имеет в виду, он ответил, что в Кадакесе это распространенный способ обращения с уборщицей. Я искренне считаю, что персонал, работающий в отелях, заслуживает гораздо более уважительного и достойного отношения.

В отеле должен быть персонал, готовый обслуживать клиентов и решать любые проблемы; такие важные задачи нельзя откладывать. В отеле может произойти тысяча ситуаций, и если единственным ресурсом является телефон, который к тому же не всегда хорошо работает, вы мне скажете, как должны вести себя гости.

ДЕКАБРЬ БЕЗ ОДЕЯЛ!
РАДИАТОРЫ НЕ РАБОТАЮТ!
ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНОК.
Полная катастрофа. Приезжаешь в отель, где ни на стойке регистрации, ни на стойке выезда никого нет. Мы не смогли с ними связаться по телефону (до сих пор жду, когда они перезвонят).
Номер без одеял в декабре, только простыни и летнее покрывало.
Радиаторы, которые не работают.
НЕОЖИДАННО

Мы остановились на одну ночь недалеко от перекрёстка Марнатон. Цена составила 120 евро за ночь. Дороговато за номер с затхлым запахом, простеньким пластиковым душем, который постоянно прикреплён к стене, а лейка душа отваливается под давлением. Они преувеличивают и пользуются гостями, зная, что город переполнен людьми из-за спортивного мероприятия. Я бы сюда не вернулся.

Хорошее расположение.
Номера немного грязные, с волосами на простынях и отпечатком обуви, который убил насекомое (номер 102).
При заезде не было полотенец.
Обслуживание плохое; на телефонные звонки никогда не отвечают.
На ресепшене никого нет (самостоятельная регистрация).
Wi-Fi работает с перебоями.
Рядом есть парковка.
Рядом много ночных клубов = шум до 5 утра (невозможно отдохнуть).
Вернусь ли я?
Не за такую цену, потому что оно того не стоит.

Нельзя игнорировать или скрывать, что этот отель расположен на улице ночных клубов и вечеринок в Кадакесе, где всю ночь шумно. Дают беруши, но в жару этого недостаточно, так как с вентилятором все равно невозможно спать с закрытым окном. Кроме того, через шторы проникает свет, так что если это не шум (который длится до 5 утра), то это свет. Я думаю, если бы они установили кондиционер и жалюзи, проблем бы не было, но они есть. Ты плохо отдыхаешь, это невозможно.

Расположен посреди улицы в Кадакесе. Вы не можете спать, потому что они закрываются в 7 утра. Кондиционера нет, приходится спать с открытыми окнами. Обычные матрасы.