Мини-отель «LeMar Boutique Barcelona» в Барселоне

если вам нужны длинные черные волосы где-нибудь в вашей комнате - наслаждайтесь

Номер был очень крошечным, унитаз шатался и был очень шумным (если не считать обычного звука смыва), кондиционер шумел как трактор. Кроме того, в номере не было звукоизоляции, как было заявлено: из соседнего номера был слышен храп. Отель заслуживает одну звезду за очень удобное расположение.

Плохая циркуляция воздуха. Присутствует запах.

Без сомнения, это худший отель, который только можно себе представить. Это просто кошмар. На каждой двери есть кодовая панель для пароля. Так вот, эта панель не работает. Представьте, вы идёте ужинать, возвращаетесь поздно и не можете попасть на свой этаж или в свой номер. Вот тут-то и начинается самое интересное. Все, кто должен управлять этим местом, разъехались по домам. Управление удалённое. Круглосуточная горячая линия не работает. Знаете, что ещё? Вы тратите 1200 долларов, чтобы остановиться здесь на 3 ночи? Невероятно. Это худшее место, где я когда-либо был. А я объездил весь мир. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ПОДАЛЬШЕ!!!!

Забронировал улучшенный семейный номер, так как путешествовал с детьми на рождественские каникулы. Регистрация прошла без проблем с помощью кодов, хотя администратора не было. Однако сквозь маски мы чувствовали неприятный запах сигаретного дыма в номере. По прибытии 24 декабря меня заселили в неподходящий номер. Мы также обнаружили, что номер был немного грязным, а в ванной комнате был окурок. Номер не был похож на тот, который мы бронировали (как вы можете видеть на фотографиях, кстати, там не было тумбочки, чтобы зарядить телефон...). Я связался с менеджером, и она заверила меня, что ситуация будет исправлена утром! У нас был праздничный ужин с родственниками, живущими по соседству, поэтому я согласился подождать утра. Утром появилась женщина и предложила переехать в два других номера. Они извинялись, сказали, что это была ошибка, учитывая состояние номера, поэтому я подумал - проблема будет решена. Я путешествую с детьми, поэтому я попросил трехместный номер, но они предложили два соседних. Хорошо! Я согласилась – номера были лучше, чем в первый раз, хотя на кресле и шторах были какие-то пятна, а в ванной комнате была плесень... Ладно, я же приехала провести время с родственниками и насладиться прекрасной Барселоной, а не ночевать в отеле! Когда я была в поездке за пределами Барселоны, мне пришло сообщение, что в последнюю ночь мне придётся снова сменить номер! Я очень расстроилась, так как сообщение было отправлено в WhatsApp, и я получила его в 18:00. Я объяснила менеджеру, что абсурдно снова паковать вещи ради одной ночи, но она продолжала настаивать, чтобы я согласилась на уборку нового-старого номера. Мой номер НЕ должен был быть рядом с номером моих детей, но, видите ли, у меня были варианты... И она настаивала, что у меня нет другого выбора, кроме как переехать, так как другие гости забронировали именно тот номер, в который меня перевели. Был этот бесполезный разговор о том, уместно ли дважды переводить клиента, проживающего ВСЕГО 5 ночей! И поскольку менеджер заверил меня, что ДА, меня переведут в последний вечер, даже если я не захочу, я просто забронировал дополнительную ночь в соседнем отеле, разделив номер с детьми. От *********** до сих пор нет ответа, хотя я написал в службу поддержки клиентов. Я звонил на их горячую линию, будучи в Барселоне, но никакой помощи с их стороны не получил. Меня попросили поговорить с менеджером LemarB., и она предложила мне только одно: ВЫ ДОЛЖНЫ покинуть номер и взять старый, который, как предполагалось, был убран лучше. Итак, к сожалению, опыт с LemarB НЕГАТИВНЫЙ, это не бутик :), но мне понравился мой предыдущий отель, хотя и с дополнительной оплатой. В следующий раз я выберу его, это отель, а не хостел такого типа. Я не против хостелов, просто против такого плохого отношения к клиентам! Бронируйте номера с умом! :)

Изначально я забронировал номер через Agoda.com в другом отеле, но, видимо, на сайте Agoda произошел какой-то «сбой». Мое бронирование было утеряно, и меня перебронировали в другой отель, LeMar by Aspasios. Этот альтернативный отель, LeMar by Aspasios, просто ужасен. Он похож на хостел. На самом деле, я почти уверен, что есть много хостелов гораздо лучше, чем LeMar by Aspasios. Это грязное место, в котором пахнет плесенью и грибком. Не понимаю, как/почему этот отель мог получить высокий рейтинг на Agoda.com. Этот отель отвратительный. В этом «отеле» 8 номеров, и все они расположены на одном этаже. Регистрация заезда происходит прямо за дверью нашего номера. Там шумно и громко, так как окно выходит на главный перекрёсток. Когда в соседнем номере смывают воду, слышно. Ха-ха-ха. Тошнотворно. Слышно, как люди ходят снаружи номера, который фактически представляет собой один большой центральный вестибюль для всех 8 номеров, расположенных на одном этаже. Немного страшно и немного жутко. В целом, этот отель совершенно не похож на то, что рекламировалось. Я заплачу за одну ночь и планирую выехать утром. Опять же, я понятия не имею, как LeMar by Aspasios может получить такие высокие оценки. Это место даже не дотягивает до уровня двухзвездочного отеля. Я ожидаю, что мне вернут деньги за неиспользованные номера в Aspasio. Позже обновлю отзыв и укажу, вернули ли мне деньги за неиспользованные ночи или нет. Я уже довольно давно являюсь постоянным клиентом Agoda. Надеюсь, Agoda поступит правильно. Сделайте себе одолжение: если вы читаете это и думаете, что я шучу, забронируйте номер в LeMar by Aspasios, а затем напишите свой отзыв.