Отель «Melia Recoletos» в Вальядолиде

Мой рейтинг не ставит целью оценить отель, который, я уверен, очень хороший.
На самом деле, именно это и отражает его рейтинг, и
именно поэтому я собирался здесь остановиться.
Вчера я связался с отелем по телефону. Мне «посчастливилось» поговорить с Кристиной, чтобы узнать о наличии 10 двухместных номеров.
По какой-то непонятной причине её обращение было довольно резким и даже грубым с самого начала.
Я был удивлён её ответом, учитывая, что она работает именно с клиентами.
Кажется, она не хотела подробно рассказывать о наличии мест или ценах. Её даже раздражало, что я пытаюсь забронировать там номера.
Раньше со мной такого не случалось, и если разговор был записан для повышения качества обслуживания, я бы предложил вам его прослушать.
Не знаю, к каким вопросам она, должно быть, привыкла, когда гости звонят в отель. Мы наконец нашли другое место для проживания, где со мной обращались как обычно (доброжелательно и вежливо), но мне не хотелось уходить с мыслью о том, что им жаль, что некоторые сотрудники так относятся к людям, чья единственная цель — остаться в отеле.
В конце концов, без гостей нет отеля.

Я просто оставляю этот комментарий на случай, если мой опыт будет вам интересен и поможет Кристине быть внимательнее к своим клиентам.

С наилучшими пожеланиями и спасибо за внимание.