Gran Hotel España в Овьедо

В отеле воняет табачным дымом, везде, всё прокурено, у лифта на ресепшене иногда воняет мочой, на этаже апартаментов табачным дымом пахло ОЧЕНЬ сильно, нет сейфа в номере, раздолбанные шкафы, не работал кондиционер, дверь в ванную с трудом можно закрыть, горничной плевать если ты повесил тикет «не беспокоить».
Опытные путешественники, я думаю, понимают каким способом можно понять, что в твою сумку никто не совал свой нос, поэтому предупреждаю - нос, похоже, суют каждый день. Говорю прямо- они каждый день копались в моем рюкзаке.
Я искренне не понимаю откуда у этой дыры 4 звезды.

Я только что приехал в отель. Три месяца назад я забронировал три номера: два двухместных и один трёхместный. Трёхместный номер обошёлся мне в 495 евро. Когда я зашёл в трёхместный номер, то обнаружил худший из всех, что я когда-либо видел: тёмную пещеру без электричества, внутренний дворик площадью 4 квадратных метра на первом этаже, полный окурков, без освещения и с неприятным запахом. На ресепшене нам не предложили никакого решения, даже не предложили номер с двуспальной кроватью. У нас не было другого выбора, кроме как терпеть три дня в этом ужасном номере. На ресепшене нам сказали, что все трёхместные номера у вас такие, поэтому я никому не рекомендую сюда приезжать. Очень жаль.
В конце концов, нам поменяли номер, после того как мы попросили позвать администратора. Мы хотели бы поблагодарить её и особенно сотрудника, который отвечает за встречу гостей и помогает им с багажом, который был очень любезен с нами.
Что касается администратора и сотрудника, который занимался регистрацией, мы продолжаем отмечать плохое обслуживание и отсутствие каких-либо решений. Они согласились только после того, как мы пожаловались в третий раз и попросили позвать начальника для решения проблемы. После этого они так и не извинились; наоборот, сотрудница смотрела на нас с кислым выражением лица.
Также хочу отметить уборщиц. Женщины, работавшие на нашем первом этаже, были восхитительны, дружелюбны и отзывчивы. Из-за них и из-за парня, который помог с багажом, мы изменим оценку обслуживания.
Наконец, избегайте номера 115 (трёхместного).

Для четырёхзвёздочного отеля качество оставляло желать лучшего. Фотографии не соответствуют действительности, а за ночь приходится платить 120 евро, и это даже не двуспальная кровать, а две кровати по 230 см, сдвинутые вместе...
Сильный шум днём и ночью, плохая звукоизоляция. Слышно всё.
Нам также не понравилось отсутствие бесплатной воды и мыла для рук. Пришлось использовать гель для душа.
Хотя мы использовали гель для рук и душа в первый день, на следующий день обслуживание номеров его не пополнило.
Я считаю, что это довольно ужасный отель.

Ужасный отель, все очень старое, мы бронировали одновременно 3 двухместных номера, ни один из них не при чем, один из них выглядел как дыра, в которой негде переодеться, а другой номер в хорошем состоянии. Вы можете услышать все между номерами. Персонал, которому мы упомянули разницу в номерах, подошел, чтобы рассказать нам, что там было. Отель отмечен 4 звездами и не достигает среднего уровня. Помимо плохого доступа ко всему, лестницы, чтобы добраться до лифта... особого смысла нет. Определенно ноль рекомендуется.