Eme Catedral Hotel в Севилье

Это, без сомнения, был худший опыт пребывания в пятизвёздочном отеле в мире. В отеле ужасная звукоизоляция, скудно обставленные номера, непоследовательное обслуживание и, что самое неприятное, враждебное и расово предвзятое отношение обслуживающего персонала.

Из люксов с видом на собор открывается потрясающий вид, но отсутствие звукоизоляции делает их практически непригодными для проживания. Днём шум был таким, будто мы стояли посреди переполненного торгового центра, даже при полностью закрытых окнах и шторах. Ночью смех и крики каждого пьяного туриста доносились прямо в номер. А примерно в 6:30 утра нас разбудил грохот тележек, которые тащили вверх и вниз по улице. Обстановка в номерах была столь же разочаровывающей: скудная, однообразная и больше напоминала Best Western, чем якобы роскошный отель.

Но что меня действительно шокировало, так это поведение нескольких сотрудников горничных. Общение на английском языке было крайне затруднено на всей территории отеля, но некоторые ситуации перерастали в открытую враждебность, когда мы вежливо пытались прояснить простые вопросы. Одна горничная даже повысила на меня голос и потребовала, чтобы я говорил «en Español!» – момент, который заставил меня задуматься, поступили бы они так же с гостями европеоидной расы, не говорящими по-испански.

Если вы хотите насладиться видом на собор, настоятельно рекомендую отказаться от проживания и просто посетить бар на крыше. Вид оттуда прекрасный, но всё остальное в этом отеле не дотягивает до пятизвёздочных стандартов.