Chillout Hotel Tres Mares в Тарифе

Невероятное разочарование. Чувствую себя обманутым. Если вы собираетесь остановиться в этом отеле, я не рекомендую. Они показывают фотографию отеля и ссылку на Тарифу, что совершенно неверно. Обслуживание ужасное, а качество еще хуже. Прилагаю фотографии состояния номера — отель с высокой ценой за ночь предлагает ужасное качество. На этом мои впечатления не закончились. Мы с партнером всю ночь были без электричества до следующего утра. Мы не могли принять душ, умыться, зарядить телефоны или что-либо увидеть в номере. Когда мы проснулись, мы обратились к уборщицам, чтобы сообщить об этом, так как рано утром на ресепшене никого не было. Я заплатил 90 евро за «спокойную» ночь, чтобы не ломать голову над решением проблемы. Именно они должны были знать о ситуации и обеспечить наличие электричества во всем отеле. После разговора с уборщицами они позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме, но администратор не проявил никакого интереса к ее решению. Мы сами спустились на ресепшн, чтобы снова сообщить об этом, и там был какой-то человек. Мы объяснили, что произошло, и в ответ он сказал, что это наша вина, если мы провели ночь в таком состоянии. Я была невероятно ошеломлена, настолько, что мы пошли завтракать, потому что уже почти пора было закрывать отель. Завтрак был просто смешным, с минимальным разнообразием и количеством. Нам едва достались кофе и булочка; больше ничего не было на выбор. Я никогда не останавливалась в отеле с таким ужасным качеством; я просто не могла в это поверить. Настолько, что мы доели и вернулись на ресепшн, чтобы подать жалобу. В этот момент нам сказали, что они проверяли номер и что сработал автоматический выключатель за шторой, и что если бы мы его включили, мы бы починили. Простите? Я должна знать, что там есть электрощиток? Я должна разбираться в электричестве или просто представлять, что проблема решается таким образом? Даже если бы я знала, я бы точно не стала это исправлять. Появился менеджер этого заведения, но обслуживание клиентов по-прежнему оставляло желать лучшего. Разговор был неприятным, и мне хотелось уйти, чувствуя себя ужасно после такого ужасного опыта за 90 евро. Я до сих пор не могу в это поверить. Они не проявили никакого желания улучшить ситуацию или сделать все лучше для нас. Мы подали жалобу и ушли. Я понимаю, что, судя по их методам, их интересует только получение денег и скорая помощь другим.