Отель «Exe Estepona Thalasso & Spa- Adults Only» в Эстепоне

Я только что остановился в отеле, и это был очень плохой опыт. Мужчина на стойке регистрации был крайне неуважителен и плохо разговаривал с нами, что сделало пребывание очень неприятным.

Мы с моим парнем забронировали восьмидневное пребывание, но отель выселил нас уже на пятый день, за три дня до запланированного отъезда. Это вызвало много беспокойства и полностью разрушило наши планы. На улице также постоянно слышался шум машин, а кондиционер ночью создавал такой сильный шум, что невозможно было нормально выспаться.

В целом это был ужасный опыт, и я ожидаю какой-то компенсации за неприемлемый уровень обслуживания и сбои, с которыми нам пришлось столкнуться.

Одним словом драматично. Хотел бы предостеречь будущих гостей от пребывания в этом отеле. Мы забронировали 2 дня в Exe Thalasso, но уехали через 1 ночь. В дополнение к тому, что отель ниже среднего по качеству (очень устаревший, очень неприятный запах по всему отелю, грязные номера), персонал крайне бесполезен и груб. Когда мы узнали, что из нашей комнаты украли новые AirPods Pro, нас отправили со столба на столб. Разумеется, мы берем на себя полную ответственность за свои вещи и понимаем, что хранить AirPods (даже на случай непродолжительного отсутствия) мы должны были в сейфе. Тем не менее, на ресепшене указали, что их нет. Они разберутся с этим, и больше никогда о них не будет слышно. Прелесть современного оборудования в том, что вы можете отслеживать местоположение. Теперь, спустя 1 месяц, мы видим, что AirPods постоянно используются в жилом районе Эстепоны. Мы повторно связались с отелем, предоставив эту информацию, с целью защиты будущих гостей. Они абсолютно ничего с этим не делают. Так что не ходите в этот отель, потому что воровство просто терпимо.