Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa в Эстепоне

Огромный неуютный отель, холодные номера. Завтраки очень слабые. Вроде бы выбор есть, но все невкусное и непродуманное. Пляжа нет, он весь перекопан. Холодный бассейн. Очень медленный интернет. Цена неоправданно высокая...

Тот отель, в который вложили лет 20 назад и теперь пока не упадет из него тянут деньги.

Все старое, не ухоженное, самодельное какое-то.
Полотенца на пляже дырявые, бассейн во второй половине дня становится мутный и сквозь пальцы можно почувствовать плавающие чужие волосы. Дени эту воду глотают🙀

На втором этаже есть маленький ресторан, мы пришли с ребенком позавтракать там, взяли еду и почти начали кушать- к нам подошла официантка и сказала, что нам нужно уйти. Оказалось, что эта зона для взрослых! Но где это написано. После того как я порекомендовала сотруднику об этом написать при входе, она сказала мне, что я должна говорить на испанском 😞
Как вам? Может мне экзамен сдать, чтобы присутствовать в этом «гран» отеле?

Но самое ужасное случилось со мной в первый же день прибывания:
Во время ужина я предупредила официанта о сильной пищевой аллергии - отек Квинке, показала картинку аллергена, назвала его имя на английском и испанском, на столе стояла баночка с заправками к еде и среди них был тот аллерген, который мне нельзя принимать с пищей. Его я тоже показала.

После того как мне принесли блюдо и сделав первых пару укусов, я почувствовала что мое горло стало отекать. Я позвала официанта, но ко мне подошел уже другой человек, я снова объяснила ситуацию и попросила узнать у повара наличие того компонента, о котором я заранее предупредила!
Вопрос был риторическим, так наличие аллергена уже было доказано начавшимся отеком пищевода и гортани.

Конечно у меня с собой всегда есть препараты.
Но в этот раз отек распространялся быстро и мы с моей семьей были очень напуганы!

Меня просто отравили!! Жизнь моя стояла под угрозой из-за того, что я выбрала эту гостиницу!!

Около часа после принятия противоаллергического препарата ситуация не ухудшалась, но не улучшалась. Весь вечер был в напряжении и затрудненном дыхании.
После того, как я сообщила об этом на ресепшен, мне ответили: О это действительно так плохо!!!

Действительно плохо, что в этом заведении отношение к людям, как к предмету добычи денег. Без удовлетворения минимальных норм безопасности.

Вокруг бассейна территория очень скользкая, дети постоянно падают.
Пахнет плесенью.

Поменять отель мне не удалось, так как в разгар сезона это сделать невозможно.
Оставшиеся дни мы не находись в отеле, выезжали к своим друзьям, которые сняли апартаменты!
В будущем в Испании, по крайней мере в этом регионе, я буду пользоваться только апартаментами! Они здесь очень хорошо развиты!

И интернет в гостинице не работает. Совместить отдых с пребыванием на связи - не получится!!

Тот отель, в который вложили лет 20 назад и теперь пока не упадет из него тянут деньги. Все старое, не ухоженное, самодельное какое-то. Полотенца на пляже дырявые, бассейн во второй половине дня становится мутный и сквозь пальцы можно почувствовать чужие волосы. Но самое ужасное случилось со мной в первый же день прибывания: Во время ужина я предупредила официанта о сильной пищевой аллергии - отек Квинке, показала картинку аллергена, назвала его имя на английском и испанском, на столе стояла баночка с заправками к еде и среди них был тот аллерген, который мне нельзя принимать с пищей. Его я тоже показала. После того как мне принесли блюдо и сделав первых пару укусов, я почувствовала что мое горло стало отекать. Я позвала официанта, но ко мне подошел уже другой человек, я снова объяснила ситуацию и попросила узнать у повара наличие того компонента, о котором я заранее предупредила! Вопрос был риторическим, так наличие аллергена уже было доказано начавшимся отеком пищевода и гортани. Конечно у меня с собой всегда есть препараты. Но в этот раз отек распространялся быстро и мы с моей семьей были очень напуганы! Меня просто отравили!! Жизнь моя стояла под угрозой из-за того, что я выбрала эту гостиницу!! Около часа после принятия противоаллергического препарата ситуация не ухудшалась, но не улучшалась. Весь вечер был в напряжении и затрудненном дыхании. После того, как я сообщила об этом на ресепшен, мне ответили: О это действительно так плохо!!! Действительно плохо, что в этом заведении отношение к людям, как к предмету добычи денег. Без удовлетворения минимальных норм безопасности. Вокруг бассейна территория очень скользкая, дети постоянно падают. Пахнет плесенью. Поменять отель мне не удалось, так как в разгар сезона это сделать невозможно. Оставшиеся дни мы не находись в отеле, выезжали к своим друзьям, которые сняли апартаменты! В будущем в Испании, по крайней мере в этом регионе, я буду пользоваться только апартаментами! Они здесь очень хорошо развиты! Интернет в этой гостинице, не работает. Ничего не загружает! Просто ужас!

Месторасположение, интерьер и пространство семейного номера, ванная с джакузи, выход на террасу и территорию, превосходная кухня на ужине и завтраке. Удобство выхода на пляж и его уединенность.