Hostal «Alhaja Playa» в Эль Пуэртде Санте Марии

Номер был удобен только для двоих. Как только нас стало трое и добавили дополнительную кровать, она заняла всё пространство, сделав его невероятно неудобным и вызывающим стресс. Персонал был дружелюбным во время нашего пребывания, а завтрак, хоть и простой, был вполне достаточным и приемлемым.

Однако несколько очень негативных моментов испортили общее впечатление. В разгар лета непонятно, почему бассейн был закрыт, ведь это одна из главных достопримечательностей для гостей. Кроме того, плитка на террасе перед номером была неплотно приклеена, что могло привести к спотыканию или даже несчастным случаям.

Также стоит отметить, что пляж находится не рядом; нужно пройти через сосновый лес около семи минут, что может быть неудобно для людей с ограниченной подвижностью.

В довершение всего, есть ещё кое-что более серьёзное: администрация отеля повела себя неприемлемо, отказавшись предоставить мне счёт в формате, запрошенном Booking.com. Для них нет смысла работать с этой платформой, если даже при минимальной помощи они отказываются и не способны правильно оформить документы.

Кроме того, я хочу отметить отношение одного из их сотрудников, Висенте. Хотя он и не совсем потерял манеры, он излучает высокомерие и создает впечатление натянутой дружелюбности. Он оказывает лишь минимальную помощь, избегая четких объяснений. Такой сотрудник снижает качество размещения и создает ощущение холода и безразличия к клиенту.

Хуже всего то, что, разрешая размещение с животными, отель не обеспечил необходимую гигиену, и мы вернулись домой покрытые блохами и многочисленными укусами. Это одно из худших мест на пляже, где я когда-либо останавливался, и я могу это доказать фотографиями укусов, которые я получил во время своего пребывания.