Hotel «Soho Boutique Vistahermosa» в Эль Пуэртде Санте Марии

Бутик-отель Soho расположен в центре Виста-Эрмосы. Виста-Эрмоса считается престижным районом Эль-Пуэрто-де-Санта-Мария. Магазины, рестораны, бары и другие заведения находятся в пешей доступности от отеля. Заселение прошло быстро; мы заказали завтрак на первый день (15 евро с человека). Мы забронировали студию. Войдя в номер, мы почувствовали неприятный запах. Кондиционер не работал. Вызвали техника, который попытался его запустить, а затем ушёл с использованным фильтром, пообещав заменить его. В целом, апартаменты были в слегка потрёпанном состоянии (см. фотографии). При температуре на улице 30°C спать было невозможно. Поэтому, после громких жалоб, нам предоставили другие апартаменты, которые были немного лучше. Так что, можно сказать, они «позаботились об этом».

Я совершенно расстроена, потому что по прибытии я плачу 330 евро за две ночи, то есть только за проживание, без возможности пользоваться преимуществами отеля, поскольку у них три бассейна, а плаваешь только в одном, а они ничего не говорят о телефон, я сказал им, можем ли мы позавтракать, и они сказали мне по телефону, что он недоступен, а затем администратор сказал мне, что да, холодильник вообще не охлаждает, морозильная камера сломана, мне пришлось выбросить мороженое в душе нет давления, ты даже не можешь смыть мыло с волос, я попросила у нее полотенца и сказала своим детям, что мы должны содержать их в чистоте, администратору было трудно предложить мне новые, так как я ходите с маленькими детьми и вы знаете, что они неизбежно пачкаются еще больше, душ у бассейна сломан, я сказала администратору, что хочу уйти в первый день, чтобы он хотя бы вернул меня на следующий день, чтобы уйти, и он сказал мне, что это невозможно сделать, что он собирается написать отчет или я не знаю что... Почему Ами никогда мне ничего не говорила, и мне пришлось мириться с единственным, что спасло меня от этого места, это обслуживающий персонал, который является очарованием. Все было катастрофически и ничего не продлили, больше не пойду.