Апарт-отель «Olimar II» в Камбрильсе

В целом, пребывание было приятным. Однако за последние два дня я дважды обращалась на ресепшн с просьбой помочь с информацией о времени обратного трансфера в аэропорт. Мне сказали, что они к этому не имеют отношения и что мне нужно позвонить по номеру, указанному в бронировании, то есть по номеру агентства, хотя в квитанции о бронировании прямо указано, что я могу обратиться за помощью на ресепшн отеля, чтобы получить эту информацию! Пытаясь решить эту проблему, я потратила несколько часов на поиски решений и людей, которые могли бы мне помочь, даже за пределами отеля, и уже подумывала о том, чтобы заказать другой трансфер, опасаясь опоздать на рейс, поскольку не было возможности узнать время прибытия и место отправления ранее забронированного мной трансфера! После всего этого, и только потому, что я в третий раз в отчаянии обратилась на ресепшн, мне спокойно дали бумагу со всей этой информацией! Я сразу же выразила свое недовольство, и мне сказали, что сотрудники ресепшена не знают или не имеют доступа к этой информации… Они не знают этой информации? Как это возможно? Сотрудница, к которой я обратилась, тут же отмахнулась от меня, даже не пытаясь помочь. И в первый, и во второй раз, когда я к ней обращалась в разные дни, я говорила, что мне следует позвонить по указанному номеру, потому что она к этому не имеет отношения, и у отеля нет доступа к этой информации! Я не знала, я спрашивала!!! В третий раз, когда я обратилась на ресепшн, мне сказали, что этот документ пришел по электронной почте только накануне вечером, и агентство уверяет меня, что я могу узнать детали трансфера за 48 часов... Короче говоря, очень плохое обслуживание на ресепшене... Персонал по уборке, бармены и сотрудники ресторана были дружелюбны и любезны!

+ Много детских игровых зон. Просторные аппартаменты. Располоден в тихом районе
- Питание огорчило. Вайфай в номерах очень дорогой.