Mar Calma Hotel в Порт-де-Полленке

Этот отель был большим разочарованием для всей нашей группы. Недвижимость выглядит совсем не так, как на фотографиях.
В нем нет ни жизни, ни очарования.
В добавление к этому неприятному опыту был персонал и их правила.
Разместите бронирование на их собственном веб-сайте и установите окончательную цену, которую мы должны были заплатить в объекте размещения, что было подтверждено в нашем электронном письме. Нас попросили случайным образом заплатить дополнительную плату за высокий сезон, о которой нам больше нигде не упоминали.
После конфронтации администратор начала действовать, сумела выхватить ключи и сказала, что не может дать нам комнату, если мы не заплатим дополнительную плату. Она действительно застала нас врасплох, так как в туристическом городе, таком как Майорка, где единственная причина, по которой этот отель создан, - это предоставление услуг и хороший опыт для путешественников, эта женщина имела наглость огрызнуться на нас. Мы должны были также получить приветственный напиток, который нам тоже не подавали.
Я определенно сообщу гостям, которые хотят остаться здесь, знать, что они должны дважды проверить в объекте размещения о скрытых тарифах, подобных этим, заранее, или, в идеале, вообще не останавливаться здесь! !

Владельцу,
Я действительно хотел бы, чтобы вы были там, чтобы объяснить это нам и присутствовать, когда это произошло, потому что явно это не то, что сказала нам дама на стойке регистрации.

Мы очень хорошо знаем о городском налоге, так как мы путешествовали по остальной части Испании, и все другие бронирования, которые мы сделали в других отелях, явно содержали заявление об отказе от ответственности заранее в электронном письме о том, что в объекте размещения будет подразумеваться дополнительный городской налог. В случае с отелями Mar Calma это было не так. Я прошу не стесняться слов, действовать разумно и называть это городским налогом сейчас, поскольку это было точно названо «сбором в высокий сезон», который застал нас врасплох. Проблема была не в том, что мы не хотели платить. Ваш портье был очень груб и плохо обращался с нами с самого начала. У нее не хватило терпения или внимания, чтобы объяснить, за что с нас взимают плату, или попытаться понять, что мы пытались ей донести.
То же самое и с напитком, который хотел бы, чтобы мы руководствовались им, как это было отправлено в вашем сообщении сейчас, но нам не сказали, как выкупить наш напиток, потому что ваш неподготовленный и неуважительный администратор не счел важным упоминать об этом для нас.