Отель «AluaSun Cala Antena» в Калес-де-Майорке

Начну с того что мы много путешествуем и я была в отелях 3 звезд, которые намного лучше этого отеля, который позиционирует себя 4 звездами, а уж с реальными 4-5 звездами он не может даже рядом стоять.
1. При заезде с вас возьмут «залог» 10 евро за каждое полотенце, который вы обязаны заплатить наличными, для этого вас отправлять снять деньги с банкомата.
Если вы хотите поменять полотенце и получить чистое вам нужно заплатить 1 евро экстра.
Возможно отель 2-3 звезды мог бы позволить себе такое, но у отелей 4-5 звезд таких просьб возникать не должно.
2. All inclusive напитки вы можете получить не все, за некоторые придется доплатить. плюс должны заплатить 1 евро залог за стакан, что опять же невероятно возмутительно, такого в отелях все включено я не встречала.
3. В отеле 3 лифта, 2 больших 1 из которых не работал 7 дней из 7 и один маленький. На 6 день работал только маленький лифт, что довольно проблематично в «семейном» отеле. За весь день я не видела никаких работников которые пытались бы починить лифты.
4. Очереди в рестораны на обед, ужин. Очень скудный выбор еды, особенно для детей.
5. В комнатах отсутствует кофе/вода
Так же отсутствуют одеяла, при кондиционере который не регулируется и есть возможность только ледяного охлаждения.
6. Отдельного внимания заслуживают бассейны. На ресепшене при заезде нам сказали что существует правило что лежаки не бронируются и если вас нет 15 минут, полотенце переложат. Проблема в том что люди встают в 6-7 утра идут и занимают лежаки и спокойно после завтрака туда идут, спасатели которые должны за этим следить работают с 10, поэтому за 6 дней в отели нам не удалось с утра полежать у бассейна без беготни на ресепшен/к спасателям.
Так же существует зона с лежаки за которую вы должны заплатить 45 евро!!! Такого я не встречала не в одном отеле мира! Когда ты уже заплатил за все включено.
Вода в бассейнах ледяная, если вам не повезет с погодой, о бассейне можно забыть, очень странно не делать подогрев для «семейного» отеля. Можно было также поставить пару горок для детей и кинуть какие-то надувные круги.
7. Игровая площадка для детей скудная, возле площадки сидят бухие мамы/папы и дымят прямо на площадку где дети, по правилам отеля возле забора хоть пачку выкури, а вот внутри забора на расстоянии вытянутой руки нельзя, странная политика для семейного отеля, которые не имею никакого уважения к родителям которые не хотят чтобы из ребенок дышал сигаретным дымом.
8. Великолепный вид из номера
9. Великолепная группа аниматоров, которые сделали наши 6 дней намного лучше, интереснее, потому что после заезда мы рыдали и хотели уехать сразу же. Они желали великолепные шоу и заряжали энергией.
Музыканты по вечерам выше похвал
Аниматоры все на чем держится эта дыра. Подумай 10 раз прежде чем вестись на красивые фото отеля и выбрасывать свои деньги.