Hostal «Alcina» в Кала-Раджаде

Мы останавливались в этом отеле двумя парами на неделю.
Приезжаем в 10 вечера, очень устали с дороги, что нас ожидало: комната, в которой пахло, волосы везде (пол и кровать), грязное и заляпанное простыни и полотенца, туалет невозможен, волосы и здесь: на сиденье унитаза, в раковина, в телефоне и в душе. В туалете все еще были остатки экскрементов, а туалетная бумага была грязной.
Кроме того, свет в ванной включался через датчик, определяющий движения, в моей комнате датчик работал не полностью и приходилось принимать душ и нужды в темноте, в другой комнате наоборот датчик сломался: свет, который он оставался постоянно включенным.
В последней комнате не было даже пульта от телевизора.
Мы сообщаем о ситуации владельцу, который предлагает нам 4 других номера, но все в таком же состоянии. Мы снова сообщаем об отсутствии уборки, и последний сообщает нам, что других решений нет, так как уборщики не присутствовали в структуре.
В этот момент, учитывая ситуацию, несмотря на время, мы пошли за дезинфицирующим средством и тряпкой, чтобы иметь возможность самостоятельно убрать комнату, попросив владельца оставить нам чистые простыни и полотенца, но последние все еще были в пятнах и грязные.
Хозяин нисколько не извинился за случившееся, спокойно ответив: «А чего вы ожидали? Это общежитие».
Разочарованные ситуацией, мы запрашиваем частичный возврат средств через Booking, в котором, однако, нам отказывают в структуре, и, попросив объяснений по этому поводу, нам сказали, что их решение было таким, не дав нам других объяснений и не направив нас в Booking. .
Слишком плохо из-за отсутствия гигиены, потому что у структуры есть потенциал как для местоположения, так и для комнат.
Если правильно, чистота для вас в приоритете, категорически не выбирайте эту структуру!!