Отель «Aluasoul Alcudia Bay» в Алькудии

Отель хороший и чистый. Некоторые сотрудники грубые, особенно в ресторане. Еда отвратительная, были тематические вечера, но не так много других вариантов, если вам не нравится еда, связанная с темой. Моему мужу было плохо в течение двух дней, когда он пробовал то, что было доступно, а затем он почти не ел в течение нескольких дней. Поэтому нам пришлось найти дополнительные деньги, чтобы пойти поесть. Также мы заплатили много денег, чтобы взять все включено, но из напитков там только пиво, нет возможности заказать сидр, или вам пришлось бы платить дополнительно, также нужно было бы платить за воду. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Этот отель выглядит красивым, но он далек от этого, когда вы гость. Персонал любезен, пока вам не понадобится помощь или они не допустят ошибку. Нет развлечений или музыки, поэтому атмосфера скучная. Еда нормальная. Номера очень средние и не такие просторные, как на фотографиях, и большинство стоков сломаны. Этот отель не предлагает ничего лишнего - я попросил что-то особенное или даже просто спеть с днем ​​рождения моему партнеру, и они сказали, что они этого не предлагают. Персонал грубый. Расположение недалеко от пляжа - может быть, в 10 минутах. Но если у вас не самая лучшая мобильность или вы старше, мне придется подождать дольше. Мы забронировали спа и массаж для 2 человек за 36 часов (на мой день рождения и день рождения моего партнера в его день рождения). Мы приехали за 10 минут до нашего времени (10:00 и 11:00), они сказали нам подождать, пока не придет массажистка... мы ждали 35 минут, прежде чем администратор позвонил, чтобы узнать, что происходит, хотя мы продолжали спрашивать. Затем на ресепшене поняли, что нас дважды забронировали с кем-то другим, и сказали, что ничего не могут сделать. Вместо этого они предложили нам встречу в 6 вечера, но у нас забронирован ужин, и они сказали, что это внешняя компания, хотя они забронировали для нас спа, это не их вина, и они ничего не могут сделать. Совсем не любезны и не любезны для бронирования на день рождения! Персонал ресторана был груб с нами (ОСОБЕННО ТРИНИ). Я случайно уронил фрукты, и после того, как я их поднял, она заставила меня вытирать и мыть пол, крича «это ее вина», когда другой гость попросил ее вытереть жидкость с фруктов. Она также пыталась отказать нам и другим гостям в ресторане в 11:55 утра, сказав, что завтрак закрывается через 5 минут, хотя все, что мы хотели, это круассан, который был прямо у двери. Другие гости объяснили ей, что они не завтракали, и она продолжила говорить им «нет», а мы (от их имени) сказали ей, что это несправедливо, мы в отпуске, и у нас есть 5 минут. Они уже убрали весь завтрак, кроме круассанов, так что у нее не было причин отказывать нам в еде. Она также начала кричать на нас, а другие гости наблюдали за этим и отвернулись. Другой гость спросил, все ли у нас в порядке, и подумал, что мы сотрудники, потому что она так с нами разговаривала! Такая грубая!!!! Во всем отеле (включая бассейн) нет музыки или развлечений. Вчера вечером (воскресенье) был первый вечер, когда 2 сотрудника пели около часа, и это было «развлечение» на вечер. Затем они забрали музыку с собой, как только закончили. Каждый вечер, когда мы были здесь, гостей заставляют сидеть на стойке регистрации, как только бар закрывается в 23:30, и включать музыку из своих личных колонок для развлечения... Это была поездка на день рождения, в которой мы хотели расслабиться и отдохнуть, но этого не произошло. Мы не рекомендуем приезжать в этот отель, и мы не вернемся. Атмосфера и персонал достаточно, чтобы отпугнуть нас, не говоря уже обо всех возникших проблемах.

Строительные работы ведутся перед отелем, сверлят и отрезают диском, говорили на ресепшене отеля о шуме, но они не помогли, просто хотели 15 евро в день, чтобы переселить нас в другой номер. Когда вы останавливаетесь здесь на две недели, это большие деньги. Я связался с TUI по электронной почте, ответ был: «Посетите представителя», что я и сделал, все, что я получил от нее, это расслабьтесь и наслаждайтесь отпуском. Я бы заплатил, если бы шум прекратился