Отель «H10 Atlantic Sunset» в Кальяо Сальвахе

Ужасный отель! Отвратительно!! Ужасное обслуживание!! Практически никакого обслуживания!! Дискриминация в отношении азиатов!!

Мы проживали в отеле 5 дней с 12 по 17 декабря 2024 года. Заплатили за номер с завтраками и ужинами на твоих взрослых и одного ребенка 280 евро за ночь. Отель полное разочарование. Отель очень скучный как для нашей семьи с ребенком так и для нашего друга который был с нами без семьи. Я не искушенный человек отелями 5 звезд и даже для меня эта 5-ка была со множеством явных минусов. Опишу ниже более подробно почему.

Плюсы отеля: один только плюс, это общий ресторан со шведским столом. В целом еда соответствует 5-ке. Персонал работает быстро и качественно,но складывается впечатление,что они замучены работой.
Минусы отеля:
1)из 5 дней аквапарк для детей работал 2 дня и вода в нем ледяная, то есть считайте аквапарка у нас не было ,а для нас это было очень важно при выборе отеля.
2) вода в детском бассейне который якобы с подогревом, так же ледяная даже для взрослых, то есть детского бассейна у нас тоже не было. Думаю отель просто экономит на электричестве ну или просто такой подход у менеджмента. Просто ужасно.
3) детский клуб, в котором была заявлена разнообразная программа, на самом деле представлял из себя всегда когда мы в него заходили, просто раскрашивание картинок, персонал детьми там нормально не занимается. Вывод который можно сделать ,что ребенку кроме детской небольшой площадки заняться в отеле просто нечем.
4) персонал отеля на уровне отеля 3 звезды , не сильно приветливые и не создают вообще никакой атмосферы
5) дейзи грузовичок с напитками был открыл один день . Вообще не понятен смысл его существование. Все что в нем продается можно купить и в баре посередине.
6) в кофейне попробовал капучино - не понравился и маленькая кружка
7) система бронирование всего по приложению думаю не всем удобна. Первый раз такое встречаю.
8) вечерние шоу скучные и вообще мы так и не поняли на каких людей рассчитан этот отель
9) расположение отеля тоже плохое(но мы об этом знали) и без машины просто никак, пляжа нет нормального рядом. В отеле вы всегда оставаться не сможете даже если у вас all inclusive,потому что в отеле просто нечего делать.

Не рекомендую этот отель ни для кого. Почитайте последние отзывы на booking.com там примерно такая же информация.