DoubleTree by Hilton Hotel Aqaba в Акабе

Совершенно не похоже, что это пятизвездочный отель, условия и все остальное оставляют желать лучшего, даже чистота в номере оставляет желать лучшего.

Я возмущен поведением персонала. Пожалуйста, будьте осторожны в двух вещах, особенно с иностранцами, если вы в отпуске. Не сообщайте отелю данные своей кредитной карты, так как при выезде они найдут любой предлог, чтобы списать деньги с вашего счета, как это случилось со мной. Мы останавливались в этом отеле больше чем в 2 гостях, более двух недель! Второй номер был на 2 взрослых. Я получил электронное письмо с сообщением о «неправильном использовании номера». В письме была фотография нечищеных полотенец и пустых коробок из-под шоколада, сложенных в углу номера. Они не указали, насколько чистым мы оставили номер, но прислали подставное фото полотенец и пустых коробок за «так называемое неправильное использование номера» и потребовали с меня 50 иорданских динаров. Если с кем-то такое случалось, не позволяйте этому отелю обманывать иностранцев, сделайте шаг вперед! Обострите эти вопросы! Это обман и заманивание клиентов... Две дорогие вещи: одну украли, одну из машины, а другую так и не нашли. Держите свои личные вещи в безопасности и запертыми! Парковщик был совершенно отвратительным, все за доллар, так же как и персонал на стойке регистрации, обе Фарах, Малек, Халид, список можно продолжать... необученный персонал, как только вы подаете жалобу, вы видите другую сторону персонала! Разрешение любой ситуации было очень плохим! Швейцар, парковщик, горничная, кроме Даны, хотели только чаевые, но ничего. Отель расположен в ужасном месте. Строительные работы идут изо дня в день! Шумно и неприятный вид... в отеле нет тренажерного зала, вам нужно идти на соседнюю улицу позади отеля, чтобы воспользоваться тренажерным залом. Что довольно отталкивающе! Нет бассейна. Лучшее, что горничная приходила каждые 2 дня убираться и была милой и приятной, ее зовут Дана. В остальном, могу вас заверить, персонал только для улыбок, но ничего. Больше внимания уделяется выезжающим гостям и свадьбам, так как мало внимания уделяется обеспечению чего-либо для въезжающих гостей! Однажды утром, сидя за столом для завтрака, другой иностранец жаловался на то, что отель убирает зону для завтрака за 15-20 минут до окончания времени! Я сам видел это поведение, еды всегда мало, я и сам жаловался… завтрак каждый день один и тот же. Ванные комнаты в затертых углах и пятнах по всему номеру, ужасное биде. Это Hilton с однозвездочным обслуживанием. Номера чистые и просторные! Отель выглядит ослепительно, но администрация ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ… все администраторы на ресепшене только и ждут улыбок, но ничего, как уже упоминалось. Они выбирают, какие гости должны быть в приоритете… Я бы никогда не рекомендовал этот отель, потому что лучше быть честным и говорить правду, чем получить взамен номер люкс!!! Чтобы спокойно посидеть. Вы не можете выкупить гостей, ведя себя таким возмутительным образом! Вы потеряли и нас, как клиентов :)