Om Ham Retreat and Resort в Убуде

+ В наличии халаты и тапочки, принадлежности для личной гигиены, чайник, фен, на этаже есть кулер с водой. Быстрый wifi. Завтрак шведский стол.
- Сырость в номере, старая сантехника, долго ждать горячей воды, грязная ванная комната со старым ремонтом, не уютный номер с корягой на стене. Кровать составили из двух была вовсе не удобна. При заселении отправили нас в ресторан, чтобы подождать когда они сдвинут кровати и забыли про нас. В общем как профилакторий у нас на родине.

ВНИМАНИЕ: Обманчивые методы бронирования, проблемы с безопасностью пищевых продуктов, плесень в номерах

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Om Ham Ubud. Курорт позиционирует себя как оздоровительный центр, но мой опыт далёк от этого. Я бываю на Бали уже 8 лет, и это было, безусловно, худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь.

Основные проблемы:

Проблемы с безопасностью пищевых продуктов: Несколько гостей из нашей группы заболели из-за еды. Несмотря на то, что я неоднократно подтверждала, что придерживаюсь безглютеновой и безмолочной диеты, мне подали еду с глютеном, и я чувствую себя плохо уже четыре дня. Отель предложил бесплатный массаж в качестве компенсации, что было совершенно неадекватно, учитывая серьёзность ситуации. Я также заметила, что другие гости с пищевой аллергией (непереносимостью лактозы) сталкиваются с аналогичными проблемами.

Обманчивое ценообразование: При попытке продлить моё пребывание, возможность бронирования была удалена с платформ, и цены были немедленно повышены после моего запроса. Это также произошло с другими гостями, что указывает на преднамеренное манипулирование ценами при запросах на продление.

Номера с плесенью: В некоторых номерах на первом этаже ощущался сильный запах плесени, что вызывает опасения по поводу здоровья и комфорта.

Плохая реакция персонала и проблемы с безопасностью: Хотя менеджер Джулита была профессиональна и серьезно отнеслась к этим проблемам, остальной персонал проявил мало заботы о благополучии гостей. Кроме того, некоторые перила на верхних этажах были расшатанными и неустойчивыми, что создавало угрозу безопасности.

Развлечения поблизости: Заказать автомобиль через GoJek было сложно, и отель взимает почти вдвое больше за услуги своих водителей.

Этот опыт был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что отель заявляет о своей ориентации на оздоровление. Я бы не рекомендовал этот курорт, особенно тем, у кого есть диетические ограничения или проблемы со здоровьем.