FabHotel Eros 211 в Калькутте

Низкая цена, плохое обслуживание – останавливайтесь только в случае крайней необходимости

Я провел здесь всего одну ночь и был крайне разочарован. Я вышел в 22:00 на ужин, а когда вернулся около 00:30, главный вход был закрыт ставнями. На мои звонки не отвечали, и после почти 15-минутного стука кто-то наконец открыл дверь.

Условия в номере также были неприемлемыми. В номере я обнаружил тараканов, а две предоставленные бутылки с водой были уже открыты. Когда я принимал душ, вода залила спальню. Простыня и наволочки были старые и грязные.

В целом, я бы не рекомендовал это место, если у вас нет другого выбора.

Обслуживание и поведение менеджера были просто ужасными. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Не было никаких элементарных удобств. Моему гостю, который побывал здесь, сначала не разрешили, заявив, что они не разрешают, но потом он взял 500 рупий и разрешил ему зайти. Номер был грязным, ручной насос для унитаза не работал. Утром мой номер был буквально затоплен, и я хотел выехать, но они отказались вернуть деньги, которые взяли при заселении. Несмотря на мою просьбу, они только сказали, что поменяют номер. После того, как я взял такую ​​сумму, ничего не было предоставлено. Я заказал еду на улице и попросил менеджера хотя бы принять и передать мне ее, но он отказался и в этом, сказав, что мы не берем еду. Я имею в виду, что это тот сервис, который предоставляют Fab Hotels? Я ездил по работе, и моя дочь увязалась за мной. Я буквально столкнулся с чертовски большим количеством проблем. Худший отель и худшее обслуживание клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался за последние 15-20 лет.

Я забронировал номер для семьи за день до заезда. Мне пришлось заселиться раньше, и мне сказали о дополнительных расходах, но это нормально. Они попросили предоплату в размере 773 рупий. Я заплатил по прибытии в отель. Моё удостоверение личности было из Мумбаи. У моей жены и сестры были удостоверения личности из Калькутты, потому что у нас есть дом в Калькутте, но последние несколько лет он сдаётся в аренду. Сейчас мы все живём в Мумбаи. Считалось, что мы не можем предоставить номер местным жителям. Персонал и руководство совершенно некомпетентны. И этот замечательный отель не принимает звонков. Худший опыт. Через час мне без проблем предоставили номер получше в другом отеле.

Такое ощущение, что они в основном занимаются сокращением расходов. Комнаты нуждаются в улучшении, и их уборка определенно должна пройти долгий путь.

Мы забронировали отель, но когда мы приехали в отель, они отрицали, что мы ничего не бронировали. Такое поведение неуместно. Не бронируйте этот отель, они будут отрицать это, и вам придется бронировать другой.

Вещи, которые вам нужно взять с собой, если вы хотите остаться здесь. Полотенца, потому что они дают вам только 1. Туалетную бумагу, вы не получили. Грязные наволочки и простыни. Нет обслуживания номеров, нет такси вокруг. В округе ничего интересного. Wi-Fi почти не существует.