Отель «Fortel» в Ченнаи

Мы останавливались в этом отеле в феврале 2026 года. Преимуществом этого отеля является его расположение. Он находится очень близко к метро и железнодорожной станции Эгмор. Пляж Марина также находится недалеко, а такси и авторикши доступны прямо у ворот. В шаговой доступности множество ресторанов, в том числе вегетарианских, и местных кафе. Мы забронировали номер люкс. Размер был приличным, но вид был не очень хорошим. В целом, в номере было довольно темно, так как шторы плохо открывались. В обоих номерах есть небольшие точечные светильники, управляемые проводным пультом. Пульт работал некорректно, чтобы им пользоваться, нужно было сильно нажимать, а некоторые светильники даже не выключались, и каждый раз, когда вы заходите в номер или происходит отключение электроэнергии (что случалось несколько раз), все лампы гаснут, и вам приходится снова включать их с помощью пульта, что было очень неудобно. Постоянно возникали проблемы с кондиционером. Мы попросили поменять номер, но, хотя номера были свободны, нам не помогли. Вместо этого персонал дважды приходил, чтобы попытаться его починить. Во время нашего пребывания Wi-Fi тоже не работал. Удивительно, но в номере не было холодильника для отеля такого уровня. В люксе были телевизоры как в гостиной, так и в спальне, но телевизор в гостиной не работал. В ванной комнате в гостиной тоже были проблемы: неисправный дверной замок и проблемы с водоснабжением, что делало ее использование неудобным. Часто слышен свисток с расположенной неподалеку железнодорожной станции, когда проходят поезда. Обслуживание номеров было медленным, цены в меню чрезвычайно высоки для отеля этой категории. Но качество еды на ужин и завтрак в формате "шведский стол" было хорошим. У них действительно очень мало вариантов для веганов и вегетарианцев. Им действительно нужно поработать над общим уровнем обслуживания, выбором блюд, ценообразованием и содержанием отеля, особенно учитывая сумму, которую они берут. В целом, хотя расположение удобное и качество еды хорошее, слишком много проблем с эксплуатацией и техническим обслуживанием нельзя игнорировать.