Hotel «Kek Grand Park» в Ченнаи

Худший опыт проживания в отеле KEK GRAND HOTEL

Я забронировал номер через Agoda, где отображалась общая сумма 2257 рупий. Однако по прибытии в отель мне сообщили, что в их системе отображается сумма 2680 рупий, и я был вынужден заплатить больше. Это несоответствие между платформой бронирования и отелем было крайне разочаровывающим.

Состояние номера было ещё хуже. Слив в туалете не работал, поэтому я попросил сменить номер. К моему ужасу, во втором номере тоже не работал слив. Это говорит об очень плохом состоянии и отсутствии элементарных удобств.

В целом, это был один из моих худших впечатлений от проживания в отеле. Надеюсь, руководство возьмёт на себя ответственность и улучшит качество обслуживания.

Хуже всего то, что они отменили бронирование на сайтах и ​​никогда не обновляют информацию. Из-за этого мне пришлось ждать больше часа, и они намеренно заставили меня заплатить дополнительно, так как письмо с подтверждением с сайта не пришло, иначе они бы удалили его из аккаунта. (Почасовая оплата номеров)

Маленькие номера с сильным запахом курения. Не рекомендую путешественникам. Отель расположен внутри рыночной площади. Трудно передвигаться на машине. Администратор также был ужасным. Он пытался взять с меня плату почасово, например, с 9 вечера до 9 утра, и запросил 2000 рупий. Он не разрешает мне заселиться раньше времени. Очень плохой опыт с отелем Grand Park. Отель не достоин даже одной звезды. Также ужасный завтрак за высокую цену.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал на стойке регистрации, особенно господин Ибрагим, был крайне груб и вёл себя недопустимо. Я заселился к семье около 00:30 ночи, и вместо того, чтобы быть приветливым, он проявил высокомерие и нежелание помочь.

Будучи тамилом, я был шокирован таким отношением даже к местному гостю. Если он так относится к своим, то могу только представить, как будут относиться к гостям из других регионов или стран.

Мы останавливались в нескольких отелях во время нашей недавней 10-дневной поездки по Мальдивам и Шри-Ланке, и все они оказывали нам тёплый приём. К сожалению, этот отель стал худшим из всех — совершенно непрофессиональный и раздражающий сервис.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, так как на следующий день нам нужно было ехать в Дубай, но даже за такое короткое пребывание отвратительное обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Это совершенно не соответствует стандартам, которых ожидаешь от отеля.

Фактическая стоимость за сутки, указанная на сайте отеля и на booking.com, составила 1900 и 1950 рупий.

Он взял с нас 2550 рупий.

Номер был очень маленьким.
Завышенные цены на товары, рекомендованные к использованию, например, на воду.
Бутылка воды стоит 30 рупий.
И 40 рупий за бутылку газировки.
Не пытайтесь заказать платный ужин. Цена в этом отеле сильно завышена.

Ужасный опыт! Когда мы приехали, нам сказали, что наш рейс отменен, и отправили сообщение с просьбой перенести мою поездку.

Питьевая вода не подается, щетка и паста не предоставлены, постельное белье плохого качества, туалет для водителя отсутствует. Это произошло 20 ноября, и сумма не была получена.

Ужас, даже не думайте говорить, что в этой помойке я бы даже животное туда не пустил. По прибытии с меня тут же потребовали залог в 100 долларов. В номере, где я пробыл около 30 минут, не было электричества, оно то включалось на несколько минут, то выключалось надолго. При температуре около 40 градусов в номере была настоящая сауна, там было невозможно оставаться. Я нашел другой отель неподалеку, всего на несколько долларов дороже, где было электричество, кондиционер, ресторан, душ, дружелюбный персонал — всего того, чего вы не найдете в Гранд-Кек. Персонал, на мой взгляд, настолько нечестен, что даже не вернул мне деньги, нагло отказал. У меня до сих пор в памяти воспоминания об этом кошмарном опыте. Сделайте себе одолжение, в этом районе много фантастических отелей, не берите этот жалкий подобие так называемого отеля. Я чувствую себя обманутым после всего этого.