Отель «Pine Tree Signature» в Ченнаи

Я всегда стараюсь писать положительные отзывы, чтобы поддержать местный бизнес. Однако за две недели моего пребывания в Индии это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Когда я приехала в отель в 22:30, администратор спросил меня, из Японии я или из Вьетнама, и останавливаюсь ли я только на одну ночь. Затем он сказал, что отель не принимает иностранных гостей (что было совершенно нелепо, учитывая, что они продают номера на Agoda и при этом утверждают, что иностранцам вход воспрещен). Он даже попытался переселить меня в другой отель, расположенный в 5 км отсюда. Я не понимаю, как они могли так обращаться с женщиной посреди ночи.
Я отказалась и сказала, что сообщу об этом в Agoda. Только тогда он наконец разрешил мне остаться. В тот момент я подумала, что проблема только в личном отношении администратора. К сожалению, войдя в номер, я поняла, что у системы управления отеля серьезные проблемы.
Номер был довольно грязным. В ванной комнате пахло сыростью и плесенью, мусорное ведро не было опорожнено, а номер находился прямо у дороги, из-за чего было очень шумно. Также было много комаров. Даже для небольшого бюджетного отеля разрешать гостям останавливаться в таком плохо убранном номере — безответственно.
Я был очень уставшим и расстроенным, и в итоге проснулся рано и на следующее утро переехал в другой отель.

Не рекомендую этот отель, так как обслуживание было очень плохим. На приготовление еды ушло больше часа, а на подачу тарелок — еще больше получаса. Когда я обратилась к администратору, она сказала, что это не входит в их обязанности, как будто я должна сама приносить тарелки в отель. Позже сотрудники службы доставки еды в номер сразу же отказывались предоставлять какие-либо услуги.
В ночное время кто-то постоянно стучал в мою дверь, и когда я снова спросила об этом сотрудников службы доставки, они сказали, что это не их ответственность. Это означает, что отель небезопасен для одиноких женщин, путешествующих в одиночку. Единственная причина, по которой я забронировала это дурацкое место, заключалась в том, что оно находилось очень близко к моему учебному центру.

Цена очень хорошая. Но чистота простыней и матрасов была ужасной. Прием и обслуживание в номерах потрясающие. Другая проблема - горячая вода.