Samraat Residency Hotel в Бангалоре

Отзыв об отеле, а не о ресторане. У нас был очень плохой опыт здесь. Мы вошли, чтобы проверить номера, и они нам очень понравились, поэтому мы забронировали номер на 2 ночи. Было время ужина, поэтому, не принося багаж, мы хотели пойти поужинать. У нас был ноутбук, поэтому мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы воспользоваться запирающимся шкафчиком в шкафу номера. Он упомянул, что это больше не работает, но у них есть на стойке регистрации, что можно использовать. Так как они были маленькими, мы не могли поместить сумку для ноутбука в одну. Он сказал нам оставить ноутбук в комнате и не волноваться, так как ни у кого больше нет ключа, поэтому комнату можем открыть только мы. Мы были настроены скептически, поэтому взяли ноутбук с собой. Когда мы вернулись с ужина, к нашему удивлению, дверь комнаты была открыта настежь. К счастью, мы не взяли с собой багаж, но очень испугались, увидев это. Поэтому мы спустились на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но он все равно сказал то же самое, что никто не может открыть дверь, кроме нас. К счастью, с нами был мальчик из комнаты, и он видел комнату, поэтому подтвердил наше заявление. Парень на стойке регистрации сказал, что мы, должно быть, не заперли его должным образом, когда уходили, и он открылся бы, так как было ветрено из-за дождя. Поэтому я спросил его, можем ли мы проверить записи с камер наблюдения, чтобы узнать, что именно произошло. Именно тогда он стал агрессивным и попросил нас проверить, есть ли у нас проблема. Представьте, что отель просит вас выехать в 10.30 ночи, даже не заботясь о том, куда пойдет клиент. Мы немного поспорили и вышли из отеля. Его раздражало, что мы его допрашивали и просили записи с камер видеонаблюдения. Если бы он это сделал, его утверждения стали бы ложными. Я ожидаю, что такой большой отель будет профессиональным и примет свою ошибку, а не станет эгоистичным. Отель может быть хорошим, но из-за ложных заявлений и непрофессионального поведения одного человека он получает дурную славу.