Resort Amarin в Ровини

Апартаменты были хорошими, а окрестности просто потрясающими. Море фантастическое, а природа поистине прекрасна. К сожалению, обслуживание было ужасно плохим – худшим из всех, что мы встречали в отелях или на курортах. Персонал часто был груб и неясно объяснял элементарные вещи: правила парковки, зарядные станции, время завтрака, оплату и даже в каких номерах мы должны были остановиться. Кондиционер в номерах едва справляется со своей задачей – он вообще не охлаждает помещение. Когда мы оставляли отзывы, никто не проявлял желания помочь. Небольшой пример: мы заказали завтрак на четверых в 6:30 утра, в день отъезда некоторых из нас. Ничего не было готово. Что-то пошло не так… Даже две бутылки воды не смогли достать за 20 минут. В итоге люди остались без них и не пропустили самолет. Некоторые сотрудники ресторана были откровенно недружелюбны и даже напрямую просили чаевые. Такое красивое место, но отсутствие обслуживания испортило все наши впечатления. Многое нужно изменить, прежде чем мы сможем рекомендовать это место кому-либо.

Я отдыхаю в разных странах последние 25 лет и всегда всё тщательно изучаю перед бронированием. Но вот что случилось: это был худший отпуск в моей жизни. Мы приехали в четверг в обед и попытались заселиться. На ресепшене работала всего одна сотрудница, пытавшаяся заселить до 300 хорватских мужчин, приехавших на конференцию. Бедняжка была совершенно беспомощна, и каждый, с кем она общалась, заселялся целыми автобусами. В конце концов, подошла моя очередь, и мне сказали, что придётся ждать 2 часа, так как наш номер ещё не готов! В выходные всё шло хорошо, но в понедельник утром приехали сотни 15-16-летних подростков, и начался настоящий ад! К сожалению, над нашей квартирой и за ней находилась группа людей, и шум был оглушительным. В ту ночь и до нашего отъезда нам приходилось каждый вечер звонить на ресепшн и в службу безопасности, так как шум начинался в 8 вечера и продолжался до 1:30-2:00 утра. Каждый раз, когда приходил учитель, наступала тишина на 5-10 минут, а затем вечеринка возобновлялась. Это продолжалось оставшиеся 3 ночи без какого-либо вмешательства со стороны учителей или так называемой службы безопасности. Обе стороны вели себя крайне невежливо и не проявляли никакого уважения к мне и моей жене. Отпуск, который должен был быть расслабляющим, превратился в кошмар худшего рода. Пожалуйста, не предлагайте мне бесплатный отдых, мы никогда больше не вернемся в этот отель.