Отель «Garden Palace» в Зугдиди

Очень разочаровывающий опыт с кафе и гостиничным обслуживанием. Мы с мужем выбрали этот отель в первую очередь из-за удобства наличия кафе, где я могла бы работать. Перед бронированием я посетила кафе и прямо спросила у персонала, можно ли мне работать там с 12 до 6 следующего дня, если мне нужна только розетка и возможность заказать еду и напитки. Персонал заверил меня, что это не будет проблемой из-за низкой заполняемости кафе в это время, поэтому я забронировала номер на ночь. На следующий день я устроилась на террасе, как и предложили сотрудники кафе, и начала работать. Однако в 16:00 ко мне подошел охранник, прервав важный звонок, и громко потребовал сообщить, кто уполномочил меня там работать. Несмотря на мои попытки объяснить предварительную договоренность с персоналом кафе, он настаивал, что такие решения выходят за рамки их полномочий, и потребовал, чтобы я заплатила плату за «аренду» помещения. Когда я спросил, почему персонал разрешил мне работать, если они не могли принимать такие решения и не согласовывали это с кем-то из вышестоящих, он проигнорировал этот аргумент. Несмотря на просьбу поговорить с менеджером, охранник задержался и был бесполезен. Стоит отметить, что за весь день, что я был в кафе, там не было ни одного клиента. К моему ужасу, меня выгнали из кафе посреди разговора, не дав возможности забрать еду, за которую я уже заплатил, но еще не ел. Этот инцидент был крайне непрофессиональным и расстраивающим, особенно для часто путешествующего. Я надеюсь, что руководство примет к сведению этот отзыв и рассмотрит поведение своей службы безопасности, чтобы предотвратить подобные недоразумения для будущих гостей. Если это норма для этого места, я рекомендую избегать его.

Мы заранее не бронировали номер. На Ресепшен спросили откуда мы и сказали, что не любят русских (а мы русские), а потом уточнили будем ли мы бронировать... Простите, но нет. Желаем вам побольше туристов не из России.

Здравствуйте! Первый раз слышу и вижу что в фойе отеля нельзя сидеть и ждать такси!!!! Можно сидеть если ты там живешь! Мы сидели в ресторане в их отеле спустились хотели присесть что б подождать машину ,но нам мужчина не разрешил .мы были с ребёнком на улице холодно и он не разрешил нам остаться в фойе!!!!! Только говорит для тех кто живет в этом отеле🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️я была в отелях разных стран такое вижу первый раз .невоспитанные нет совести уважения .представляю обслуживаение 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️в ресторане обслуживание НОЛЬ пока не скажешь уберите не уберут!!! Воду не могли принести нам сказали что нет воды!!!! Ужас не дай бог там оставаться!!!! Ужасный отель!!! Только вид и все!!!!

Отель удачно расположен в городе, в котором нет ничего интересного, Зугдиди - всего лишь промежуточный пункт, откуда можно добраться до Сванетии или из нее. Отель, очевидно, кажется хорошим, но у меня был плохой опыт. Моя комната должна была быть двухместной для одноместного размещения, но мне дали комнату с кроватью шириной 80 см, в которой не доходил сигнал WIFI (мне пришлось выйти из комнаты, чтобы был сигнал) в середине комнаты был ящик от погрузчика, который обслуживал ресторан, расположенный на четвертом этаже и где проходила вечеринка, продолжавшаяся до 12:30 ночи. Несмотря на жалобы, это было бесполезно. Простыни были мокрыми. Завтрак был назначен на 8:00, но в это время подошли официанты и в 8:20 начали выносить разные блюда (салат-салат, салаты, твердые кексы). Они больше походили на остатки предыдущего ужина, чем на завтрак. Потому что не было даже маленьких ложечек для кофейной чашки.

Отвратительно! Этим всё сказано! Даже врагу не посоветую туда!