Heritage Hotel and Suites в Тбилиси

Ужасный отель. Они мошенники. Особенно индийцам следует держаться от них подальше. Они откровенные расисты. Они совершенно недружелюбны и грубы. Ради бога, никогда не останавливайтесь в этом отеле.

Мы заселились в номер поздно около часу ночи с 2 детьми, 7 мес и 3 года, где по предварительному запросу должны были предоставить детскую кровать. Турагент забронировала нам 2х номер повышенной категории, забыв указать еще одного ребенка. Детская кроватка оказалась просто манеж без матраса. В итоге мы 4 человека еле уместились на 2хспальной кровати, первую ночь сами понимаете, как мы спали. После жалоб менеджеру отеля и тур агенту, нас переселили в номер категорией ниже под предлогом, что предоставят нам доп кровать, но в итоге это раскладушка, которая оказалась сломанной и складывалась каждый раз, как только на нее садишься. По итогу у нас номер категорией ниже и все также одна 2хспальная кровать. В детскую кроватку вместо матраца положили свернутое одеяло. После того как менеджер отеля Лика узнала, что бронь делала не я, а турагент тупо через букинг, и что я не смогу оставить отзыв, больше не выходила на связь и вообще с этого момента менеджеров в отеле больше не было, никто не хотел нас слушать. Я, конечно, никому не стану рекомендовать этот отель. Они сделают вид, что попытаются решить ваши проблемы, но по большому счету им просто наплевать. Сантехника в номере у нас протекала. Стены были обшарпаны. Кровать удобная. Завтрак очень свежий. Расположение в тихом районе.