Hotel «Terrace Kutaisi» в Кутаиси

There are several drawbacks:
- The rooms are damp and musty, and there is mold in the air conditioner.
- During the day, the room heats up like a sauna in the sun.
- The plumbing in the bathroom is old, with lime buildup and falling apart. The water pressure is very weak.

Laundry services are offered at inconvenient times; you cannot arrive from the road in the evening and wash your clothes before morning. I argued emotionally with an employee about this. He turned out to be the godson of the owner. In the evening, the owner threatened me with violence, spoke with profanity, and even after my apologies, he did not calm down, continuing to intimidate me, saying he would shoot me.

I conclude that the hotel owner is stuck in his bandit youth and does not realize what year it is or how to communicate with hotel guests.

Customer orientation - zero. Overall rating for the visit - zero.

As for the positives, the view from the roof is nice. But that doesn't remedy the situation at all.

Есть несколько минусов:
В номерах влажно и затхло, в кондиционере живет плесень.
За день на солнце номер нагревается как сауна.
Сантехника в ванной старая, в извести и разваливается. Напор воды очень слабый.

Стирку предоставляют в неудобное время, нельзя приехать с дороги вечером и постирать вещи до утра. На этот счет я поспорил на эмоциях с работником. Он оказался крестным сыном хозяина. Вечером хозяин угрожал мне расправой, разговаривал нецензурной лексикой и даже после при несённых мной извинений он не успокаивался, продолжая меня запугивать, что застрелит меня.

Делаю вывод, что владелец отелем застрял мозгами в своей бандитской молодости и не осознает в каком году он находится и как нужно общаться с гостями отеля.

Клиентоориентированность - ноль. оценка за визит - ноль.

Из плюсов. Вид с крыши хороший. Но это ситуацию не исправляет вообще никак.