Crystal Hotel & SPA в Бакуриани

Локация: 5/5, если вы катаетесь на Кристале

Когда мы были на курорте, снега наверху Кристала не было, поэтому заранее проверяйте работают ли трассы, текущее количество снега на вершине, прогноз погоды; также имейте в виду, что у Кристала и Бакуриани разные ски-пасы

Качество сна: 2/5
Удобные кровати и подушки, но:
1. Очень сухой воздух в номере. У двух друзей весь нос пересох до крови (у одного с детства такого не было).
2. Хорошая слышимость, что происходит в коридоре (а с высоким количеством детей, там много что происходит в 23 вечера), так как двери в номер не герметичные

Как можно решить проблему влажности:
(1) Предупредить заранее, чтобы гости озаботились и взяли нужные увлажняющие спреи / масла для носа и рта
(2) Регулировать батареи до приезда гостей с учетом текущей температуры на улице (мы снижали постепенно две ночи подряд, чтобы удержать комфортную температуру и снизить сухость)
(3) Выдавать спреи / масла точно также как лосьон для тела / выдавать дополнительные полотенца, чтобы их мочить и класть на батареи
(4) Установить в каждый номер приточную вентиляцию с подогревом воздуха («бризер»), чтобы был не такой сухой воздух / установить увлажнители воздуха

Завтрак: 3/5
В целом хороший завтрак. Улучшить можно: (1) добавлением курицы / мяса вместо сосисок / ветчины
(2) добавлением свежевыжатого / морковного апельсинового сока

Спортзал: потенциально 5/5 - не удалось посетить, но с первого взгляда отличный набор тренажеров

Бассейн: 5/5

Массаж: не удалось посетить, так как ближайшая запись была только через 5 часов.

Ресторан: 2/5 для дневного посещения
Наггетсы (как будто) из морозилки, остальные блюда приготовлены по самым обычным рецептам, без души, хинкали в меню отсутствуют

У меня возникла проблема при регистрации. Trip.com не распознал моё предоплаченное бронирование, а отель настаивал, что принимает только бронирования через приложение ***********. После нескольких попыток, которые заняли около 20 минут, бронирование наконец-то было найдено.

Я также заметил, что ни в одном номере нет кондиционера, поэтому перед бронированием рекомендуется проверить погоду, так как в этом месте от неё сильно зависит.

С балкона рядом с моим номером пахло дымом, и, похоже, некоторые гости курили там. Мне пришлось открыть окна, чтобы проветрить номер.

Правила отеля очень строгие, а штрафы завышены. Штраф взимается как за курение в номере, так и за выезд после 12:00.

В целом, впечатления остались средние, и я надеюсь, что администрация улучшит систему приёма и размещения.