Rooms Hotel Kokhta в Бакуриани

Very good modern styled hotel!
It’s clean. One of the best beds in Georgia.
Delicious food, but the service of some waiters is so aversion. We have informed the supervisor about rude communication from the part of serving girl in the kitchen, and the supervisor had apologized for miscommunication, but the serving girl not.
Very hard to find a spot in afternoon on terrace, because all the tables are occupied without any “reserved” sign. Instead of finding any solution to locate us on any available table, the manager of restaurant Snezhana was unhelpful to solve the problem. She didn’t care about our complaints, so what can you wait from theirs employees for?!
We have understood that the hotel as a building is very nice in comparison with another’s ones, but human factor among the employees is so low, that for the next time it’s meaningless to come back again. If you don’t smoke, there is one more problem - there is no AC inside the room, so when you open the balcony to sleep in fresh air, you just smell all smoke from your neighbors. And there is only one solution - you pay more to upgrade your room, in case not to smell the smoke, or you just stay and keep calm in smoke. The hotel doesn’t have different departments for smoking and non-smoking guests.

Очень хороший современный отель!
Чисто. Одна из лучших кроватей в Грузии.
Вкусная еда, но обслуживание некоторых официантов вызывает отвращение. Мы сообщили начальнику о грубом общении со стороны обслуживающей девушки на кухне, и руководитель извинился за недопонимание, а обслуживающая девушка - нет.
Днем очень сложно найти место на террасе, потому что все столики заняты без какой-либо надписи «зарезервировано». Вместо того, чтобы найти какое-либо решение, чтобы разместить нас за любым доступным столиком, менеджер ресторана «Снежана» не помог решить проблему. Ей было наплевать на наши жалобы, так чего же ждать от их сотрудников ?!
Мы поняли, что отель как здание очень красив по сравнению с чужим, но человеческий фактор среди сотрудников настолько низок, что в следующий раз возвращаться снова бессмысленно. Если вы не курите, есть еще одна проблема - в комнате нет кондиционера, поэтому, когда вы открываете балкон, чтобы спать на свежем воздухе, вы просто чувствуете запах дыма от ваших соседей. И есть только одно решение - вы платите больше, чтобы улучшить свою комнату, чтобы не чувствовать запах дыма, или вы просто остаетесь и сохраняете спокойствие в дыму. В отеле нет разных отделений для курящих и некурящих гостей.