Гостевой дом «Isioni Pension» в Нафплионе

Я забронировал номер на 3-й день 28-го числа через Booking. Бронирование было с субботы 26.10.24 по понедельник 28.10.24.
К сожалению, в субботу утром я попал в аварию. Итак, мы поехали не в субботу, а в воскресенье утром. В воскресенье мы выехали на размещение и пока были в пути, видим из бронирования, что наша бронь уже отменена. Мы обзвонили всю дорогу до места проживания, чтобы спросить, почему бронь была отменена. Спустя почти 3 часа они ответили на звонок! Девушка, которая ответила, сообщила нам, что мы потеряли бронь и номер нам предоставлен. Она была довольно ироничной и склонной к спорам, не желая сотрудничать и служить. Мы попросили другую комнату, и он сообщил нам, что у него ее нет. Мы попросили ее дать нам компенсацию за воскресенье, так как мы уже заплатили за номер за обе ночи, и с большой долей иронии она сообщает нам, что мы потеряли деньги, что она не заинтересована и что мне следует связаться с отделом бронирования... Служба бронирования считает, что это наша вина, поскольку мы не связывались с объектом размещения ранее и он ничего не может сделать. Поэтому мне интересно.... Является ли то, что кажется справедливым (т. е. потеря предоплаченного бронирования на два дня из-за того, что я не появился первым), также этичным??? Я заплатил за этот конкретный номер 122,50 евро за каждую ночь, и отель перераспределил его, поэтому он был оплачен дважды. Ваши выводы...
ПС Администрация не предложила мне другой альтернативы, просто повесили трубку.

Удобное расположение, удовлетворительный размер номера и наконец. Владелец агрессивен и совершенно груб до раздражающей степени, в номере пахло плесенью, чистота была средней. Не остановился бы здесь снова.

Я читал другие комментарии, но если вы этого не видите, вы их не поймете. Я никогда не видел такой дерзости и грубости со стороны хозяйки, она думает, что делает вам одолжение, оставаясь в старой комнате, которая пахнет и с ней. много шума снаружи. Избегайте этого места.

Каким бы красивым ни было пространство, люди могут его отвлекать. Неприемлемое поведение... совсем невежливо... подло!

Безличное, низкое соотношение цены и качества, номер маленький, душный, с видом на стену церкви, шум от жителей верхнего этажа, обслуживание без улыбки.