Отель «Chateau de Georges» в Гифио

Маленькие комнаты, маленький холодильник, вмещающий только определенное количество бутылочек по 500 мл, кровать для ребенка (5 лет) была маленькой, узкой, не было места для комфортного сна, центральный кондиционер с несуществующим охлаждением при 38-39 градусах Цельсия, невыносимая жара, тусклый бассейн с зеленой водой, стоимость проживания 120 евро за ночь (для 2 взрослых и 5-летнего ребенка) в период с 14 по 21 июля, завышенная цена за то, что трехзвездочный отель не может себе позволить. Маленькая парковка снаружи без каких-либо навесов для защиты автомобилей от солнца. Однако самым абсурдным было обращение владельца, когда мы пожаловались ему на все вышеперечисленное. Его поведение по отношению к нам было грубым, высокомерным и непрофессиональным. Он ясно показал нам, что его не волнует удовлетворение клиента, а только его финансовая выгода от нашего пребывания. Несоответствие цены и качества. Я не рекомендую это место.

Мы останавливались в отеле 6-8 сентября. Когда мы зашли в номер, холодильник не работал, что подтвердил господин на ресепшене, несмотря на ложные утверждения хозяина в ответе на мой отзыв.

Как вы преувеличиваете, сэр, в то время, когда мы разговаривали по телефону, было 9:33, а не 11:00 ночи, так что вы преувеличиваете каждое написанное вами слово. (Прикреплен скриншот с телефоном-автоматом, который есть в вашем отеле)

Правда такова: когда мы попросили решить проблему с холодильником, нам сказали, что решения нет. Фактически, мы попросили себя оставить воду на кухне отеля, чтобы САМИ найти решение, и хотя мужчина на стойке регистрации согласился, владелец сказал ему по телефону, что оставлять нашу воду запрещено под предлогом того, что наша вода не была включена в счет отеля, и поручил нам отнести воду обратно в номер.

Кроме того, владелец не спросил нас, есть ли у нас какие-нибудь лекарства, которые можно положить в холодильник, он просто разговаривал с нами очень грубо, и они даже не предложили нам воды, пока мы не попросили ее.

Также хозяин с первого момента не сообщил нам, что холодильник не остывает, ну а у нас даже вода не смогла остыть после нескольких часов работы. У холодильника возникла функциональная проблема, и отель не взял на себя ответственность за это. Фактически, измерения, которые, как он утверждает, были сделаны, показывают предполагаемую температуру, которую поддерживает холодильник, без упоминания того, сколько времени требуется для достижения этой температуры. Причем измерение производилось в ПУСТОМ холодильнике, без продуктов внутри.

Мне жаль всех переживаний и душевных страданий, которые доставило нам наше пребывание в таком отеле, невероятное наглое и грубое обращение с человеком, который хочет, чтобы его называли владельцем отеля, когда он так обращается со своими клиентами и сидит и ругается с ними.

Единственное, что хорошо в этом отеле, так это очень любезный персонал, и мне очень жаль, что у них такой работодатель.

120 евро за ночь за номер, в котором при температуре 27 градусов ночью не работал холодильник. Моя сестра написала отзыв, и владелец солгал ей, что он работает и многое другое, но не появился в Google. Грубо, нагло и непрофессионально. Его забрали только тогда, когда мы сказали ему, что зеленый бассейн, который он предоставляет, будут вынуждены проверить после жалобы в министерство туризма. Я даю вам фотографии того, как они показывают в Google и с чем мы столкнулись.

Я вижу жилье при бронировании, где указано, что допускается размещение с домашними животными. Я позвонил в отель, чтобы подтвердить, и мне сказали, что домашние животные не допускаются на кровать, в бассейн и в зону для завтрака, потому что, если там соберется много собак, они могут подраться друг с другом. Она спросила меня, агрессивна ли моя собака, и прежде чем я успел ответить, мне сказали найти другое жилье и повесили трубку. Я считаю неприемлемым звонить вам для подтверждения функций, которые вы сами рекламируете через другую платформу, и общаться таким неприемлемым образом.

Когда мы приехали, нам сообщили, что бассейн закрыт с 14:30 до 17:30, а в отеле указано «часы работы с 10:00 до 19:30». Бассейн считаю непригодным для отдыха с детьми, так как глубина у него большая во всех местах, кроме ступенек. Кроме того, вокруг воды много ос. Завтрак был плохим. В конце концов, дорого за то, что он предлагает.
Из положительных моментов я должен отметить, что по соседству есть супермаркет, до пляжа можно дойти пешком, а Гитио находится неподалеку.