Dome Santorini Resort & Spa в Имеровигли

В этом месте худшее обслуживание клиентов. Девушка, с которой я вчера говорила, была очень бесполезна. Они попросят вас отправить электронные письма, но они так и не ответили ни на одно. Я считаю, что отзывы на этом сайте фальшивые, потому что они ужасные. Вот моя история:
Я не смогла прилететь, потому что American Airlines забронировала больше билетов, и мне не разрешили лететь. Следующий доступный рейс также был полностью забронирован, так что я фактически застряла и не смогла полететь. Я позвонила в этот курорт, объяснив свою ситуацию, и даже попросила их изменить имя на имя моего друга, у которого я должна была остановиться, но они отказались. Они заставили меня забронировать другой номер для моего друга вместо того, чтобы изменить имя в бронировании, и также отказываются вернуть мне деньги. Я даже попросила одного из менеджеров American Airlines связаться с этими людьми, объяснить мою ситуацию и предоставить свои учетные данные. Я предложила им скидку в определенном проценте, но они продолжали отказываться. У меня есть все доказательства, подтверждающие, что я не смог совершить поездку из-за ситуации, которая находится вне моего контроля. Я понимаю политику, но такой бизнес должен предусматривать определенные жизненные ситуации. Авиакомпания также предоставила мне все необходимые доказательства для подачи иска в мой банк.

Какой неудачный опыт!!!! Наше пребывание было почти испорчено этим заведением…. Рады, что наше агентство перевело нас в другой отель!!! Менеджер недружелюбен и нечестен, кабели лежат на ступеньках в местах общего пользования, стучат по полу в номере для молодоженов, несуществующие швы с сантиметрами пыли, грязные туалеты, муравьи в постели и т. д.….. Да. вообще не рекомендую это заведение!!!!!