Pearl on the Cliff Hotel & Suites by Pearl Hotel Collection в Имеровигли

Будьте осторожны, есть аренда под названием «Спилиотика скалы» или «Пещера Спилиотика» через бронирование, которая использует старое название и продает мечты на фотографиях, реальность совсем другая....просто антисанитарное жилье, ужасно грязное, атмосфера внутри, который терроризировал наших детей, старые, ужасные декорации, шум всю ночь из-за джакузи в углу, тоже грязно, пахнет септиками перед жильем, нет вида на кальдеру, как на вводящих в заблуждение фотографиях, вам придется переехать на лестницу, внутри нет связи, очень и очень опасный душ, потому что лампочки находятся прямо рядом с ним.... Мне кажется странным, что не было несчастного случая, аргумент владельца по этой цене и в этой среде он лучший соотношение качества....так что при цене 340 за ночь, я думаю, мы предпочтем поехать в другое место! Они просто продавцы мечтаний, которые превращаются в кошмары.

За день до нашего прибытия они отменили бронирование всего одним небольшим сообщением. Они не предложили ваучер, альтернативу или спросили, могут ли они нам помочь, просто отменили бронирование. Это полная противоположность отличному обслуживанию клиентов! Фотографии выглядят великолепно, а цена казалась абсолютно справедливой, но за день до регистрации отменить бронирование абсолютно невозможно. Я настоятельно рекомендую всем путешественникам и поклонникам Санторини забронировать другое жилье.

ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс: вид на кальдеру. тем не менее, вы можете найти много других отелей в том же ценовом диапазоне, предлагающих такой же вид и гораздо более высокий рейтинг!
МИНУСЫ: предложение завтрака жалкое, это был буквально один и тот же маленький выбор каждый день. Отель сильно, и я имею в виду СИЛЬНО недоукомплектован персоналом, и не потому, что они не могут найти сотрудников. Бассейн находится очень далеко от вестибюля, вам нужно подняться на добрых 200 ступеней, чтобы добраться туда, и в бассейне нет обслуживания, если вы хотите полотенца, напитки или еду, вам нужно подниматься и спускаться самостоятельно.
Служба поддержки настолько ужасна (не существует), что я даже не могу сказать, насколько она плоха!!! Мы спустились на 200 ступеней, чтобы взять полотенца на стойке регистрации, и ни одно из них не было готово, человек сообщил, что они будут готовы только через 30 минут. Мы спросили ее, может ли кто-нибудь поднять их, так как нам нужно было вернуться, и мы не хотели снова совершать поездку, она просто сказала НЕТ!
Номера очень маленькие и НЕ похожи на то, что вы бронируете онлайн! ! Когда мы сказали им, они сказали, что ничего нельзя сделать. Душ/ванна была отвратительной и на ней была плесень.
ХУДШАЯ часть обслуживания клиентов: они рекламируют, что предлагают обслуживание номеров. Поскольку мы путешествовали с 6-месячным ребенком, мы решили остаться на ужин, так как очень устали. Мы вызываем обслуживание номеров и ждем 25 минут, прежде чем кто-то ответит. Человек на стойке регистрации, который отвечает, переводит нас в бар, который, как они сказали, «мы не обслуживаем номера». Перезваниваем и снова ждем еще 10 минут, пока кто-нибудь ответит. Затем он говорит, позвоните по этому номеру WhatsApp, это наш босс Хелена, она отвечает и поможет вам.
Мы называем это «глава отеля миссис Хелена» только для того, чтобы говорить с самым грубым человеком. Она говорит, что мы НЕ отдаем еду в номер, потому что держать в номере вилки и ножи опасно?!? Я сказал, что мы можем сделать пластику, мы не против, она сказала НЕТ. Я объяснил, что у нас был маленький ребенок, и спросил, можно ли что-нибудь сделать, она сказала НЕТ, это политика. Я сказал ей, что очень разочарован и оставлю им плохой отзыв, на что она ответила: «Давай, сделай именно это!»
Сэкономьте свои деньги, этот отель был под другим названием «жемчужина на скале», а также имел ужасные отзывы, о которых мы хотели бы знать перед бронированием!