Evgenia Villas & Suites by Calm Collection в Фире

Хороший отель, но жаль, что если у вас возникнут проблемы, вернуть деньги невозможно.
Бронирование и оплата трансфера в отеле 30 евро в одну сторону по сравнению с несколькими евро за автобус до центра города, трансфер, который так и не приехал за нами в день нашего отъезда в аэропорт, и невозможно получить возмещенные 30 евро. ! Отель притворяется мертвым. Повреждать

Останавливались в этом отеле в самый загруженный сезон в августе. Дважды по электронной почте нам сообщили, что мы получим кровать размера «king-size» и приступим к бронированию (поскольку мы не могли с комфортом разместиться в двухместном номере). Мы приходим туда и видим двуспальную кровать. Мы попытались объяснить отелю, как мы расстроены. Им было все равно. Они пытались нас зажечь газом и сказать, что кровать — стандартный король «в Европе». Мы попросили вернуть деньги или любую компенсацию. Они отказались, сказали нам, что других свободных номеров нет, и ничего не сделали, чтобы сделать пребывание лучше. В этом отеле худшее обслуживание клиентов, и ему действительно наплевать на ценность и комфорт, которые они предоставляют своим гостям.

Это хороший отель с отличными бассейнами и люксами приличного размера со всеми удобствами. Бар у бассейна и ресторан были превосходны. До центра города и автобусной остановки 15 минут пешком; очень удобное расположение.

Тем не менее, опыт регистрации не был приятным. Несмотря на 100% предоплату, меня попросили предоставить данные моей кредитной карты в качестве «гарантийного залога». Я думал, что это может быть процесс предварительной авторизации через защищенный типичный автомат для кредитных карт. Но я был потрясен, когда увидел, как портье копирует лицевую и обратную стороны моей кредитной карты!

Однажды я спросил ее, почему она копирует информацию о моей кредитной карте, она сказала, что мне не разрешено регистрироваться без копии моей карты! Даже она скопировала мой паспорт, несмотря на предоставление всей необходимой информации в письменной форме! Для меня это большая проблема конфиденциальности в одной из стран ЕС. Управление имуществом сделало эти копии без моего согласия, поставив меня в затруднительное положение.

Теперь я должен поделиться своим страшным опытом с их трансфером за 40 евро + 40 евро = 80 евро и поездкой на джипе за 200 евро за 4 часа. Один и тот же водитель был во всех трех поездках, мистер Джордж. Во время вождения он часто писал сообщения, разговаривал по телефону и даже делал видеозвонки! Все то, что он сделал, когда он был за рулем!! И последнее, но не менее важное: водитель чуть не выбросил нас с нашим багажом в неудобном месте возле паромного порта во время высадки, потому что казалось, что он торопится.

Кроме того, они не меняли постельное белье во время многодневного пребывания во время уборки комнаты! Трудно было поверить, что такая красивая собственность позволила оптимизировать расходы на стирку!

В заключение, несмотря на красивую собственность и удобства, плохое обслуживание гостеприимства разочаровывает.