Dedalos Hotel в Малии

Сам отель был неплохим, однако нас встретил очень грубый сотрудник, человек, который работает в ночную смену и гоняется за людьми с фонариком. По прибытии он сразу же стал грубым, так как мы приехали большой группой ночью. Он задал мне вопрос, на который я ответил, и он сказал мне «делать свою работу» и продолжать писать на бумаге, которую он дал мне при регистрации. Через день или два он стал относиться к нам любезно, поняв, что мы не собираемся устраивать хаос. Но в остальном ему не следовало разговаривать с нами таким образом. Мы не хотели, чтобы нас так встречали перед поездкой. Он был единственной проблемой, которая у нас возникла, но это было очень отталкивающе.

НЕ ходите сюда. Персонал такой грубый и, похоже, отдаёт предпочтение мальчикам, а не девочкам. Нам дали пляжные полотенца и сказали, что мы должны платить, но мальчики не стали, потому что были с ним любезны. Он нас невзлюбил, так как мы постоянно жаловались, а он отвечал только: «Извините, сейчас июль», и продолжал обращаться с нами как с мусором. Нас, группу из пяти девушек, разделили и заперли в разных концах отеля с самыми ужасными номерами на свете. Нас отвели в комнату в задней части отеля рядом со шкафом для хранения вещей. Наш душ был квадратным, на полу, кондиционер – мусор, тараканы и сороконожки, пятна, не говоря уже о том, что полотенца и постельное бельё никогда не менялись. Охранник также грубо допрашивал нас каждый вечер, несмотря на то, что у нас был ключ, и просил показать номер и паспорта. Не говоря уже о том, что в середине отпуска мы все так заболели из-за отсутствия чистоты в этом месте, что испортило последние несколько дней нашего отпуска. НЕ ходите сюда, это испортит ваш отпуск!

Как только мы зарегистрировались как группа девушек, персонал был груб и вызывающе настроен, когда мы сказали, что номера не такие, как на фотографиях. Менеджер солгал и сказал, что мы будем близко друг к другу, но поселил нас в разных концах отеля. Его решением было поставить охранника у нашей двери? Нам пришлось просить мыло - это были два маленьких и тонких кусочка мыла для рук на троих девушек, которых хватило на 5 дней. Наши полотенца и простыни поменяли только за день до нашего отъезда, а в номер зашла уборщица, но все 5 дней она меняла только мусорные ведра. Когда уборщица положила в номер моей подруги только одно чистое полотенце вместо двух, мужчина сказал, что они врут и, должно быть, потеряли чистое, прежде чем он наконец дал моей подруге чистое полотенце. Поскольку мы справедливо пожаловались в первый день, менеджер явно проявил свою неприязнь к нам. В номере моего друга на нижнем этаже была щель под дверью, которую пришлось заделать, чтобы тараканы не проникли внутрь. Наши кондиционеры не работали, и мы все вернулись домой очень больными. Я твердо уверен, что это было связано с гигиеной в отеле.

Персонал был груб, как только мы заселились. Полотенца стирают каждые 3 дня, и хотя в номер приходит уборщица, постельное белье тоже не меняют. Пятна на всех подушках и простынях, когда мы приехали, волосы в сливе душа до того, как мы им воспользовались, и кондиционер почти не работал. Под входной дверью была щель, которую нам пришлось заткнуть подушками, так как за дверью были тараканы и сороконожки. Нам сказали, что мы остановимся рядом с нашими друзьями, и как группа девушек, это было оценено по достоинству, но вскоре мы обнаружили, что они были в другой части отеля от нас. Персонал продолжал грубить на протяжении всего нашего пребывания. Мы поговорили с группой парней в отеле, и их номера были на уровне, но все еще не похожи на фотографии, зато у них был новый кондиционер, чайник, микроволновка и чистая ванная комната, хотя они забронировали номер на 3 месяца позже нас. Когда мы сказали менеджеру, что не чувствуем себя в безопасности, находясь так далеко от наших друзей, и пожаловались на номер, он сказал, что охрана будет стоять у вашего номера, и это все, что он может сделать. Персоналу было все равно на жалобы или самочувствие проживающих там людей.

Наверное, это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я поехала с подругами на девичник, и в день нашего приезда нас с подругой поселили в номер за пределами отеля?? Который был таким маленьким, заброшенным и небезопасным. Когда я спросила, в чем причина, один из сотрудников сказал, что сломан туалет, а другой — что сломался кондиционер?? Так в чем же дело? Когда мы попросили о частичном возврате денег, так как номер был совсем не таким, как мы бронировали, нам сказали «спать на улице», как двум 18-летним девушкам?? Не очень-то гостеприимно, на мой взгляд. Нам сказали прийти на следующий день в 12:00. Я попросила показать нам номер, в котором мы будем жить, мужчина накричал на нас, сказав, что мы его не видим, и велел нам убираться (очевидно, нас забронировали дважды). Нам пришлось провести ночь в маленьком номере без кондиционера, хотя мы заплатили за самый дорогой номер. И не получили ни возврата денег, ни компенсации. Только грубые, маленькие неуверенные в себе мужчины, которые кричали на нас. Мало того, завтрак был ужасным. Черствый хлеб, заплесневелый йогурт и размокшие грибы. Когда мы наконец получили оплаченный номер, с потолка капала вода, и везде была сырость. Более того, нам ни разу не поменяли полотенца? За 5 дней? Нам пришлось буквально ходить и просить их поменять несколько раз. Кровати не застилают и вообще не убирают. Бассейн крошечный по сравнению с фотографиями в интернете, вероятно, его использовали в 0,5 раза, чтобы казаться больше, шезлонгов для гостей не хватало, а туалеты на улице были ужасными и никогда не чистились. Если хотите сохранить рассудок, пожалуйста, не бронируйте этот отель. Отзывы правдивы, это настоящий ад на земле.

Ребята, это просто адский отдых! Персонал грубый, никогда не видел такого плохого обслуживания клиентов. Полотенца не мыли в течение нескольких дней, в номерах постоянно бегают крысы и насекомые. Единственный положительный момент от пребывания - охранник ночью, какой молодец. Бассейн вонял мочой и какашками, потому что маленькие толстые дети постоянно справляли нужду. Не останавливайтесь здесь, если хотите хорошо провести отпуск. Осталось еще 2 дня, и я с нетерпением жду, когда уеду. Если менеджер захочет все выяснить, мы в номере 210, приходите немного поболтать. Отморозок!

Руководство ужасное. САМЫЕ асоциальные, антитуристические люди, которых мне когда-либо доводилось встречать. Они ведут себя покровительственно и неуважительно. Один из примеров — хлопки и огрызки, чтобы привлечь внимание одного из клиентов, который не уделил им достаточно внимания именно в тот момент, когда им это было нужно. Начальник, после того как нам дали не тот номер, попытался выгнать нас из отеля со словами: «Не нравится — уезжайте». Я не хочу такого обращения и не верю, что кто-то должен так относиться.