Отель «Monastery Estate Venetian Harbor» в Ханье

Мы недавно останавливались в этом отеле. Я действительно с нетерпением ждал нашего пребывания здесь, но у меня смешанные чувства по поводу этого опыта.

Плюсы:

• Приемная: Приемная красиво оформлена и производит отличное первое впечатление, особенно благодаря своей архитектуре.
• Завтрак: Персонал за завтраком был дружелюбным и внимательным.
• Расположение: прямо в центре старого города, поблизости вы найдете все, что вам нужно.

Минусы:

• Персонал на стойке регистрации: К сожалению, персонал на стойке регистрации не был очень дружелюбным и гостеприимным.
• Качество номеров: Мы остановились в новом здании в дизайнерском номере. Хотя в нашей комнате были окна, они были окружены стенами, что создавало ощущение клаустрофобии. Это не было серьезной проблемой, но…
• Проблемы с шумом: прямо на стене балкона находилась вытяжная система кухни. Постоянный шум машины, начавшийся примерно в 6:30/7:00 утра и продолжавшийся до 23:00, очень раздражал. К счастью, мы остановились только на одну ночь, но имейте это в виду, если планируете остаться подольше.
• Чистота: под холодильником было липкое место, где, очевидно, что-то пролили предыдущие гости и не убрали должным образом. Это недопустимо для 5-звездочного отеля.

В целом обслуживание и качество номеров не оправдали ожиданий, установленных 5-звездочным рейтингом.