Caramel Grecotel Boutique Resort в Аделианос-Кампосе

Это может показаться негативным отзывом, но это честная критика нашего недавнего пребывания. Мы выбрали Grecotel Caramel из-за множества положительных отзывов. Я полагаю, что их всегда следует рассматривать как объективные. Сообщается, что это роскошный 5-звездочный бутик-отель. Это, безусловно, бутик-отель с 69 номерами. В целом, неделя была приятной и очень спокойной. Персонал в целом был замечательным, особенно команда пляжного бара, которая была фантастической. Обычно мы ездим только в отели только для взрослых, но поскольку у нас не было школьных каникул, мы рискнули. Сначала было всего несколько детей, но с течением недели их становилось больше, об этом позже. По прибытии на стойке регистрации все казалось стандартным, и все прошло гладко. Менеджер по работе с гостями сообщил нам, что нас «повысили» до люкса. Это был приятный сюрприз, так как это звучало великолепно. Нас проводили в большой номер и оставили в покое. Мы быстро распаковали вещи и поняли, что «люкс» на самом деле был семейным номером. В кажущейся гостиной было две кровати, не было дивана или телевизора, это была вторая спальня. Там было две ванные комнаты, что было удобно. Места для хранения было мало, без шкафов, только две открытые вешалки и пара ящиков. Большая часть нашей одежды была либо выставлена ​​напоказ, либо оставалась в чемодане. Мебель была минимальной, дешевой, отвратительной и неустойчивой. Для семейного номера это было бы катастрофой, так как все это легко опрокидывалось (см. фотографии). Кровать была удобной, но стандартная подушка была жесткой и маленькой. Первая ночь была бессонной из-за них. Я спросил на ресепшене, есть ли у них другие подушки, к счастью, они были. В номере не было абсолютно никакой информации, например, меню подушек, местной информации, меню. Часть этого была в их приложении. Приложение было нормальным, но немного неуклюжим. Стало ясно, что номер выходит на переднюю парковку и оживленную, шумную дорогу, а не на номер с видом на сад на первом этаже, который мы забронировали. Мы попробовали балкон, но из-за отсутствия вида и шума это был не вариант. Нас много раз будили громкие мопеды. Было очевидно, что это не обновление; номер был таким же роскошным, как бургер из McDonald's недельной давности. Мы распаковали вещи, поэтому не стали утруждать себя жалобами и переездом. Мы поговорили с другой парой, у которой был такой же разочаровывающий опыт «обновления». Нам не предложили наш изначально забронированный номер, поэтому, если вам предлагают «обновление Grecotel», попросите показать оба номера! Зона бассейна была чистой, а шезлонги очень толстые и широкие. Проблем с получением одного не возникло. Персонал был внимательным, и было много полотенец. Теперь, учитывая, что этим бассейном пользуются дети (и многие гости постарше), к бассейну был только один набор ступенек для входа, и они находились с противоположной стороны от зоны шезлонгов. Глубина бассейна составляла около 4 футов по всей длине, поэтому даже слегка больным или молодым было нелегко вылезти. Не было мелкой части для детей, несмотря на то, что это семейный отель?? Тень была в цене, так как зонтики были тяжелыми и их было трудно передвигать. Y