Mc Palace Hotel & Spa & Convention в Кирении

Нам повезло только с видом на горы. Отель ужасный, никому не посоветую. В очередной раз убеждаюсь, что нужно читать отзывы перед выбором. У нас была спонтанная поездка, поэтому не успели, а так всё в отзывах есть с фотографиями туристов. Кухня однообразная, ассортимент маленький, один салат из макарон с кетчупом чего стоит. Ребята убирают со столов еду, но столы не вытираются, везде грязь.

Мы впервые приехали с женой на Кипр в отпуск. За эти годы мы много путешествовали и видели разные отели, но то, что мы испытали в отеле MC Palace, я бы никому не советовал. В отеле большие проблемы с иностранным языком. Персонал в отеле не знает английского. Для 5-звездочного отеля это большой позор. Мы просто хотели сделать заказ в ресторане, но персонал начал говорить с нами по-турецки. Когда он понял, что мы иностранцы, он сделал недовольное лицо и сказал что-то по-турецки. К сожалению, мы ничего не поняли, и мы не обязаны знать ваш язык! По его лицу было видно, что он нами недоволен. Затем этот джентльмен открыл переводчик в своем телефоне и начал общаться с нами и принимать наш заказ, написав сообщения по телефону. Возможно ли это в 5-звездочном отеле? Я так не думаю. Большое спасибо Мустафе (бармену) и девушкам на стойке регистрации (к сожалению, я забыл спросить их имена). Они были единственными, кто хорошо знал английский, сделали наш отпуск прекрасным и помогали нам с любыми вопросами. Если вы хотите, чтобы ваш отель преуспел, найдите персонал, который знает иностранный язык и любит свою работу. Хочу дать совет туристам, которые собираются отдохнуть в этом отеле. Узнайте заранее, есть ли в этом отеле какие-либо мероприятия. Мы приехали в отпуск, но даже не смогли нормально поспать ночью!!! В отеле была свадьба!!! играла музыка и было много криков до самой ночи. У меня было такое ощущение, что я не спал в отеле, мне кажется, я спал в концертном зале. Пожалуйста, подумайте о гостях вашего отеля, которые приносят вам деньги. Я был разочарован своим отпуском и больше никогда не вернусь в этот отель. Мы приехали с женой на Кипр впервые. За эти годы мы много путешествовали и видели разные отели, но то, что мы увидели в отеле MC Palace, я бы никому не советовал. В отеле большие проблемы с иностранным языком. Персонал в отеле не знает английского. Для 5-звездочного отеля это большой позор. Мы просто хотели сделать заказ в ресторане, но официант начал говорить с нами по-турецки. Поняв, что мы иностранцы, он сделал недовольное лицо и сказал что-то по-турецки. К сожалению, мы ничего не поняли, и мы не обязаны знать ваш язык! По его лицу было видно, что он нами недоволен. Тогда этот джентльмен открыл переводчик в телефоне и начал общаться с нами и принимать заказ, отправляя сообщения по телефону. Разве такое возможно в пятизвёздочном отеле? Не думаю. Большое спасибо Мустафе (бармену) и девушкам на ресепшене (к сожалению, я забыл спросить их имена). Они были единственными, кто хорошо знал английский, сделали наш отдых прекрасным и помогали нам с любыми вопросами. Если вы хотите, чтобы ваш отель процветал, найдите персонал, который знает иностранный язык и любит свою работу. Хочу дать совет.

Я хотел бы дать лучшую оценку, но плохие стороны отеля перевешивают его несколько положительных сторон. Во-первых, одна из двух комнат, которые мы заняли, была темной и не видела солнца. При покупке не было ни малейшей информации об этом. Было бы хорошо, если бы они не ставили это окно! Сказали, что в субботу в саду свадьба и что надо уйти из бассейна пораньше, а если нет, то вызовут охрану. Я приезжаю на выходные, доплачивая деньги, и пораньше ухожу из бассейна вместе с детьми! Они не делают ничего, чтобы компенсировать это. Мы хотим детский стульчик на ужин, мы отдали его в свадебную зону, а они говорят, что у нас его нет. Мы ели и дрались с маленьким мальчиком. Мы попросили чиновника, но там никого не было. Когда в большом отеле немного гостей с детьми, создается впечатление, что они не в состоянии предоставить детские стульчики. Огромный отель купил детский стульчик за три цента по номеру :) В выходные дни парковку возле отеля не найти. Некоторые сотрудники заботятся и пытаются решить ваши проблемы, но некоторым это совершенно не интересно. Когда мы бронировали номер, мы указали в примечаниях парковку и кровать, а время нашего заселения было намного позже, чем должно было быть, и они это знали. Мы ждали среди ночи спальное место для плачущего ребенка, но оно не было готово. По еде могу сказать, что завтрак нормальный, а вот ужин очень посредственный. Например, вчера вечером на ужин была картошка и крохотная пицца, а остальное — еда, не подходящая для ужина. Однажды я попросила ребенка купить сушеные тефтели, но к моменту, когда они подошли со стола, они уже были готовы, и их заменили другим блюдом. В общем, ужин оказался неудовлетворительным. И питание у бассейна. АБСОЛЮТНО УЖАСНО! Мы сказали, что у моей жены аллергия на помидоры, но они все равно кладут помидоры в бургер. Мы сказали меняйте, помидор внутри вынули, томатный сок и семечки были размокшими, любезно приготовили еще раз, мы съели гамбургер за час. Если вы заказываете тост, он прибудет через полчаса. Даже кофе занимает 25 минут? Они забыли, они заставляют вас ждать. Не было достаточно клиентов, чтобы они могли забыть. Если бы они сказали, что не хотят обслуживать, мы бы не стали заказывать с самого начала. Таким образом, это отель, который мы больше не выберем. Они предоставляют лучший сервис даже в простых хостелах Турции. Я думаю, что тот, кто владеет, управляет и управляет этим местом, должен многому научиться в управлении отелем. Я не думаю, что у них есть цель - удовлетворение клиентов.

Единственный плюс - оформление. Кто-то потратил много денег на отель, но явно понятия не имеет, как вести такой бизнес. Мы забронировали столик в ресторане на 19:00 и решили сначала заглянуть в «ирландский» бар. За барной стойкой не было персонала, но затем вошла молодая девушка из кафе, чтобы принять заказ на напитки. Она явно раньше за барной стойкой не бывала, поэтому заказ 2 бокалов или вина, малибу с колой и колой превратился в комедийную зарисовку! Мы вошли в ресторан, где нас встретили два очень незаинтересованных сотрудника. Знайте, что один показал нам наш стол, поэтому нам пришлось искать его самим. В конце концов мы нашли стол с нашим именем, написанным на клочке бумаги. Мы заказали из меню, а не из очень ограниченного выбора шведского стола. Через 20 минут закуски и основные блюда прибыли вместе! Все было выложено на стол, и официант ушел. Мы все очень растерянно посмотрели друг на друга! Мы были просто рады, что не заказали десерты одновременно! Еда была пережаренной, жевательные креветки и курица были настолько сухими, что требовался нож для стейка. Жаль, это мог бы быть очень хороший отель/ресторан, если бы персонал прошел некоторую подготовку. Как владелец недвижимости на Северном Кипре, мы бываем здесь регулярно, но в ближайшее время не будем здесь снова есть.

Мы забрали его в ETS несколько недель назад и прибыли в отель в 22:00 вечера. Нам сказали, что брони не видно, нас там заставили ждать почти 1 час, а персонал предоставил очень неадекватное обслуживание и диалог. Так как дети уснули, нам в итоге пришлось переселиться в обустроенную ими комнату (на 2-х человек). Нас четверо. Принесли дополнительную кровать, а места в комнате все равно не осталось. Они сказали, давайте поменяем это завтра и разберемся сегодня. Это завтра, и это никого не волновало. В номере было полотенце и тапочки. Не может быть такого небрежного, бездарного дела, вообще не рекомендую.