Grand Serai Congress and Spa в Янине

Ужасный отель, персонал грубый и относится к женщинам, в частности, как к гражданам второго сорта. Во время моего пребывания Элени Эфтимопулу с силой схватила меня за запястье и подняла другую руку, как будто собиралась ударить, а руководство защищало ее поведение. Я бы предостерегла всех, кто путешествует из страны, где полиция должна иметь веские основания или обоснованные подозрения, прежде чем произвести арест, быть очень осторожными при посещении этого региона! Я не уверена, так ли обстоят дела во всей Греции, но здесь вас могут арестовать на основании чьих-то слов против ваших, содержать в нечеловеческих условиях и не иметь права на адвоката или переводчика, прежде чем вас представят перед судьей по ложным обвинениям! На меня подали в суд (а «подали в суд» в Иоаннине равносильно аресту) этот отель за то, что я сказала другим, что отравилась недожаренной едой, хотя у меня не было медицинских документов, подтверждающих это, но я считаю, что косвенные доказательства ясно указывают на то, что пищевое отравление произошло из-за недожаренной еды, которую мне здесь подали. Недожаренная еда, которую подали мне и моему партнеру, была ЕДИНСТВЕННОЙ едой, которую ЕЛИ ТОЛЬКО МЫ С НИМ (мы не делились с друзьями или семьей), и никто из других друзей/родственников/персонала отеля не заболел, что указывает на то, что это не вирус. Кроме того, не могу поверить, что это пятизвездочный отель, в лучшем случае это два. Кондиционер не работает, номера крайне устаревшие, а завтрак "шведский стол" был похож на завтрак в отеле Embassy Suites.

Грубый и невежливый персонал, держитесь подальше! Ужасный отель, персонал грубый и относится к женщинам, в частности, как к гражданам второго сорта. Во время моего пребывания меня избила Элени Эфтимиопулу (одна из сотрудниц), а высшее руководство защищало ее поведение. Я бы предостерегла всех, кто путешествует из страны, где полиция должна иметь веские основания или обоснованные подозрения, прежде чем произвести арест, быть очень осторожными при посещении этого региона! Я не уверена, так ли обстоят дела во всей Греции, но здесь вас могут арестовать на основании чьих-то слов против ваших, содержать в нечеловеческих условиях и не иметь права на адвоката или переводчика, прежде чем вас представят перед судьей по ложным обвинениям! На меня подали в суд (а «подали в суд» в Иоаннине равносильно аресту) этот отель за то, что я сказала другим, что отравилась недожаренной едой, хотя у меня не было медицинских документов, подтверждающих это, косвенные доказательства ясно указывают на то, что пищевое отравление произошло из-за недожаренной еды, которую мне здесь подали. Недожаренная еда, которую подали мне и моему партнеру, была ЕДИНСТВЕННОЙ едой, которую ЕЛИ ТОЛЬКО МЫ С НИМ (мы не делились с друзьями или семьей), и никто из других друзей/родственников/персонала отеля не заболел, что указывает на то, что это не вирус. Этот отель крайне устаревший, кондиционер не работает, и смешно, что они считают себя пятизвездочным отелем, в лучшем случае это двухзвездочный.

Скажем так... было бы всё прекрасно если бы не было так грустно. Отель большой, есть паркинг но его недостаточно, в холле много мест для ожидающих (можно сесть и отдохнуть). Дизайн номера на любителя, напоминает будуар (отель выбрали случайно, так как нужно было срочно что-то найти). По стоимости 120€ с завтраком. В номере чисто, чего не скажешь о коридоре. На ковровом покрытии по дороге в номер валялся какой-то мусор (бумага и еще что-то. Мы были всего день, но во время приезда и отъезда мусор так и остался лежать в коридоре).
Отдельное внимание хочется уделить фену для сушки волос. Такой фен это позор! Старый, пыльный, самый дешёвый фен для путешествий встроен в обычную розетку как в придорожном отеле, чтобы не украли🙈🤣 (розетка кстати кое как держалась). Ванная комната нормального размера, старый и местами жёлтый и потрескавшийся мрамор. Ванная комната не была оснащена тем количеством вещей, которые должны быть в 5* отеле. Всего по одному большому и по одному маленькому полетенцу на пару (полотенца кстати хорошего качества, но недостаточное количество). Было только по одному маленькому тюбику геля для душа, шампуня, кондиционера и лосьона (т.е. для одного человека). Но как и положено пара халатов и две пары тапочек были на месте. Нет зубных щёток и ватных палочек, нет зубной пасты и одноразовой бритвы и прочей мелочи, которая может понадобиться для гигиены женщины и пары в целом (была только шапочка для душа, которой врятли кто-то пользуется🤭, ну и кусок мыла. Это похоже на то, чтобы хоть что-то лежало). Больше было похоже, что мы заехали в гостиницу 2*, где не ожидаешь найти что-то подобное.
Номер не был оснащён тем количеством вещей, в котором должно быть в отеле такого уровня. Одна из кнопок спуска воды на унитазе не работала, а другая вот вот отвалится. Был письменный стол, но нет ни бумаги ни ручки. Есть мини бар, но нет напитков. Была только вода, спасибо и на этом. Кофе и чая тоже не было. Телефон тоже был старый. Постельное бельё чистое и хорошее.

К персоналу вопросов нет. Ребята работают хорошо! Быстро отреагировали на нашу просьбу о смене номера, где односпальные кровати были составлены вместе и представлены как одна кровать. Нас это не устроило, так как это не удобно. Нам поменяли номер с нормальной двуспальной кроватью сразу же. Единственное что нас немного удивило это то, что не могли найти утюг. Сказали, что не знают где он (может быть его просят не часто😅)😂 Через час его принесли.

Еда на завтраке была вкусной и разнообразной. Множество сладостей, чай, кофе, соки, вода, молоко. Но чистота стола оставляет желать лучшего, в прорези на столах была пыль и крошки от еды.

В заключение: отель не плохой (есть и бассейн), но оснащение номеров нужно доработать. Добавьте пожалуйста полотенец в ванной комнате, гигиенических принадлежностей тоже должно быть достаточное количество, вычистить коридоры, отмыть наконец этот старый мрамор, поменять старые телефоны или хотябы отмыть и их. Поставить нормальный фен для волос(тот, что был в номере это позор не достойный отеля). Фен для волос поверг меня в шок! Отель относится к категории 5* и должен уделять особое внимание и мелочам в том числе. Из мелочей и складывается общее впечатление.