The Island Hotel - Adults Only - в Гувесе

Плохое обслуживание со стороны персонала и многое другое

Курорт в целом хороший, но номера маленькие, а ванные комнаты очень маленькие. В нашей ванной комнате под потолком была плесень. Хотя персонал в целом был приятным, менеджер Ева была худшим человеком, которого мы встречали, как и администратор Мария – полное отсутствие сочувствия к людям. Мы заплатили за номер с бассейном, но получили номер с балконом, выходящим на стену. Когда мы попросили другой номер, они отговорились, что все номера заняты – мы были там в сентябре. Не стоит своих денег. Менеджеру Еве и администратору Марии нужно пройти дополнительное обучение, чтобы научиться обращаться с людьми, независимо от их происхождения.

Я путешественник. Я останавливался в 5-звездочных отелях по всему миру, включая множество пляжных. Я также останавливался в 2-звездочных отелях и во всех промежуточных. Это худший курорт, на котором я когда-либо был. На сайте нет никакой информации о многих вещах, о которых, по моему мнению, людям следует знать. Нас было трое, и из-за этого нам нужен был номер побольше. Номер находится в задней части отеля, чтобы добраться до него, нужно добрых 10 минут вверх и вниз по МНОЖЕСТВУ ступенек. Это было совершенно ужасно. Я инвалид, но не в инвалидной коляске, я спросил об этом заранее, и мне сказали, что он доступен. Я путешествовал со своей пожилой матерью, и ей тоже было очень тяжело. ОДНО ДОБРАТЬСЯ ДО ПЛЯЖА (который находится прямо перед отелем, а ПОТОМ через дорогу) отняло у нас столько сил, что мы были там только половину дня. И другие люди, просто из публики, тоже были там. Нам пришлось бороться, чтобы найти свободный стул. Еды и напитков не было, кроме парня в фургоне, который разъезжал туда-сюда по улице и продавал фрукты. На следующий день мы остались у бассейна. Я был очень разочарован, потому что у меня дома есть бассейн. Я остался здесь, чтобы иметь возможность пользоваться пляжем, но пришлось потратить столько сил и времени, чтобы добраться туда и найти стул, не говоря уже о том, чтобы взять с собой еду и питье, что мы просто сдались. Завтрак был включен в стоимость, и он был неплохим. Напитки и еда у бассейна были хорошими и не слишком дорогими.