Hotel «Krone Aachen | City-Eurogress» в Аахене

Клопы!! И когда я их обнаружил, ресепшен был закрыт (в 22:00) и открылся только в 12:10. Поэтому я спал на полу, а потом позавтракал в местной пекарне, ожидая полного возврата денег. Что я и сделал. Мне следовало вернуться на ресепшен и выехать сразу же, как только я почувствовал сильный запах на лестнице или, по крайней мере, когда увидел пластиковый пакет с пустыми (?) коробками из-под пиццы у соседнего номера.

В комнате было очень жарко. Едва мог заснуть.

Я забронировал номер в этом отеле через *******, но не смог поспать из-за крайне плохих условий. Всё здание находилось на реконструкции, и в нём стоял невыносимый запах. В номере не хватало элементарных удобств, таких как чашки или стаканы, сейф, шампунь, мыло, даже душевая лейка и даже освещение – верьте или нет, но мне пришлось полагаться на свет в ванной, чтобы осветить комнату. Кровать была ужасно неустойчивой – от одного кашля она так сильно подпрыгивала, что я чуть не упал.

Смыв в туалете не работал как следует, в номере не было телефона, чтобы вызвать помощь, шкаф был сломан, а лестница, ведущая в номера, была не только повреждена, но и ужасно пахла.

Что ещё хуже, после 23:00 на стойке регистрации не было никого. Я заселился около 22:00 и, увидев состояние номера, пошёл искать помощь, но обнаружил, что стойка регистрации уже закрыта. Мне пришлось выйти из отеля только за водой и одноразовыми стаканчиками. К моему возвращению главный вход был заперт, и мне пришлось войти через чёрный ход.

Это пребывание было крайне разочаровывающим и далеко не соответствовало даже самым базовым стандартам гостеприимства. Я прошу возместить мне стоимость проживания в размере полной ночи за потраченное время и пережитые неудобства.

Супер

ужасный отель, грязно, отель старый и изжил себя давно