Hyatt Regency Köln в Кёльне

Я останавливался в этом отеле два раза в марте. Мое первое пребывание было отличным, я чувствовал себя хорошо обращались, и я любил все клубный лаундж располагает. Еда в ресторане была дорогой, но вкусный, мой номер был опрятным и очень удобные и я замечательно провели время все вокруг. Я бы дал мой отзыв пять звезд, если бы не мой второй приезд через неделю после. Мне дали тот же номер, который я оценил, но весь мой опыт был разрушен один грубый и наглый сотрудник. Она была одним из агентов стойка регистрации работает на шестом этаже в клубном лаундже и я не нашел ничего более раздражающего, чем ее бегать в высокие каблуки шум рано утром, когда проходил завтрак. У нее была фальшивая улыбка и я мог сказать, что мне не посчастливилось больше, потому что я не был одним из богатых людей среди гостей. Когда я стоял на ее пути, чтобы выпить кофе в буфете она дала мне досадно и довольно агрессивный вид, и я настолько опешил от ее непрофессиональное поведение, я вернулся в свою комнату, чтобы успокоиться. Когда я вернулся, я увидел ее в коридоре и она дала мне, что фейк улыбаться, как, что случилось, даже не состояться. Какой ужасный работник! Мне кажется, она работала в этом отеле довольно долго и была какая-то "статуса", потому что, когда я пожаловался ей, когда я проверил, я рассмеялся молодой стойка регистрации агент, который не верил мне и встал на ее сторону, утверждая, что она не могла себе представить, чтобы она вообще такая. В настоящее время из одной и той же линии работы я точно знал, она играла со мной, особенно когда она сказала, что передадут. Да, когда я проверил на стойке регистрации был очень занят, но опыт, который начал так красиво был разрушен этот белокурый и застрял сотрудника, который бы никогда не обращался со мной, как это, если я был кто-то с деньгами. И то же самое для агента на стойке регистрации, который, несомненно, принял бы меня всерьез жалобу, если бы я был знаменитостью, или какого-нибудь богатого человека. Я никогда не вернусь в Hyatt и найти его совершенно неутешительному для пяти-звездочного отеля иметь такой ужасный и непрофессиональный человек. И как немец себя и проработав в немецких отелях, я просто найти такого неприемлемого поведения.