Отель «Alte Schleiferei» в Брайтенбрунне

Мы остановились в этом отеле всего на одну ночь, чтобы отпраздновать семейное торжество, и были очень разочарованы номерами. Этот отель определенно не соответствует своему четырехзвездочному рейтингу. Состояние отдельных номеров сильно различалось. Хотя номер наших детей был довольно приличным, наш не стоил своих денег. Обои отслаивались в нескольких местах, некоторые плинтусы отсутствовали, и в целом номер был довольно обветшалым и даже пыльным. На ресепшене и по электронной почте наши жалобы были встречены без понимания, и единственный ответ, который мы получили, был: «Можете выезжать!» Короче говоря: это больше не четырехзвездочный отель, и плохое управление кризисными ситуациями – никогда больше сюда не вернусь.

Сегодня мы хотели завершить чудесную недельную поездку в Рудные горы приятным ужином в отеле «Alte Schleiferei». Парковка была покрыта слякотью, поэтому добраться до отеля, не промокнув, было невозможно. На TripAdvisor были красивые фотографии скатертей и тканевых салфеток на столах. В реальности же: ни скатертей, ни бумажных салфеток, ни свечей, ни цветов. Домашнее пиво принесли без пены, и на вкус оно было таким же. В меню НЕТ детских блюд! Мы заказали «Свежий хакепетер» (сырой фарш из свинины) с домашним хлебом из отработанного зерна. Официант сказал: «Я положил хлеб в корзинку», которую затем пришлось передавать по столу. Хлеб из отработанного зерна мне совсем не показался свежим; к тому же, в него входили черствые замороженные булочки. После того, как я обнаружила кровь от хакепетера на кончике своего ножа, я решила, что с меня хватит. Я пожаловалась официанту, но извинений не получила! Через несколько минут принесли новую тарелку, но моего ножа, который лежал на забранной тарелке, не было. К счастью, моей дочери, которая заказала крошечную порцию картошки фри за 3,50 евро, нож не понадобился. Проходя мимо, официант спросил, всё ли в порядке. Он не просил отдельные счета для каждой семьи. Мой вывод: не каждое место с надписью «Отель» на самом деле является отелем!