Отель «Dorf Wangerland» в Вангерланде

Красивый ремонт, но все еще много возможностей для улучшения

Мы остановились в Wangerland Resort на одну ночь. Наше первое впечатление от объекта и недавно отремонтированного номера отеля было полностью положительным. Номер был чистым, современным, а мебель была тщательно подобрана.

К сожалению, некоторые организационные и связанные с обслуживанием аспекты оставили негативное общее впечатление. При регистрации на стойке регистрации мы бы оценили больше дружелюбия и информации — многие вопросы, например, о питании или мероприятиях, изначально остались без ответа, и на них пришлось направлять дополнительные запросы.

Гостиничный комплекс в целом выглядит привлекательным и, безусловно, предлагает множество развлекательных мероприятий — если они действительно проводятся так, как заявлено. К сожалению, мы обнаружили, что, например, заявленная чайная церемония была отменена. Friesentorte также оказался замороженными кусочками торта.

Очевидно, что в ресторанном секторе еще многое предстоит наверстать. На завтрак выбор мясной нарезки и сыров показался довольно тусклым, и в целом шведский стол был очень простым. Обслуживание в баре у бассейна было особенно разочаровывающим: несмотря на трех сотрудников за стойкой, нам пришлось ждать напитки до 20 минут. Кроме того, часть персонала казалась неподготовленной — коктейли предлагались, но, по-видимому, их не могли правильно приготовить (в состав Кайпириньи входит не только сок лайма).

Положительным моментом является гладкое и дружелюбное обслуживание вечером в ресторане «Anleger».

Обслуживание там было хорошим.

Что еще нас смутило: коробки с крысиной приманкой видны повсюду вокруг зданий — к сожалению, это не создает особенно привлекательного впечатления.

В целом, это позор: реновация была действительно успешной, и у курорта большой потенциал. Однако все еще есть существенные недостатки в обслуживании, организации и качестве еды. Основываясь на этом опыте, мы отменили наше ранее запланированное пребывание в сентябре.
Не хватает квалифицированного персонала, что является позором для такого прекрасного отеля.

Мы не смотрели на аркаду. Открытая площадка и озеро в порядке. Но ... если вы посмотрите на инвентарь или освещение в ресторане или на лестничные клетки в отелях, вы увидите, что чистота не является приоритетом. Окна, наверное, не мыли годами.