Hotel «Celler Auszeit» в Целле

Номера слишком дорогие для того, что они предлагают. Завтрака нет, ресепшена нет, уборки нет – это не соответствует стандартам отеля.

Мебель очень простая, а ванная комната отчаянно нуждается в генеральной уборке и замене душа.

Регистрация осуществляется через ресторан Moments, а не на стойке регистрации – очень неудобно.

В номерах очень шумно: по ночам постоянно громко хлопают двери, и слышно каждый разговор. Чайник с чаем никак не улучшает качество сна.

Я поставила такую ​​низкую оценку сервису, потому что наш номер, забронированный за год, по прибытии оказался занят, несмотря на предварительный звонок из отеля, чтобы подтвердить это. Они не оказали особой помощи в поиске альтернатив. Очень обидно, когда внезапно оказываешься в чужом городе без жилья!

Остался абсолютно не доволен! Я прибыл в темноте. Дом номер 25 найти не удалось, а поскольку ворота были открыты, не было видно и вывески входа в отель. Попытки связаться со мной по телефону не увенчались успехом, поскольку номер был недоступен (на следующий день около обеда я получил текстовое сообщение о том, что он снова доступен). Так как там еще есть ресторан, я зашел туда, может есть контактный адрес. «Мы контакты!» Это должно было быть в подтверждении, но этого не произошло. Завтрака нет, в подтверждении указано, что его можно забронировать за 8 евро. «Но здесь достаточно пекарей!» Тогда комната находится через 3 дома. Было чисто, ничего более положительного сказать не могу! Замочная скважина в соседнюю комнату закрыта салфеткой, душевой нет.
Wi-Fi имеется, но если данных доступа нет, то это бесполезно!
Останусь ли я там снова? Не добровольно! Если больше ничего не бесплатно, ничего страшного, иначе нет, спасибо!

Назовем это «отелем» без завтрака, который тоже нельзя забронировать. Подземка лучше. Отдельного ресепшена нет, нужно идти в ресторан внизу, который, в отличие от номеров, очень современный. Ключи от комнат затем выкапываются из пластикового ящика.
Мебель очень старая, кровать скрипит, на шкафу собирается пыль не знаю сколько лет. Он небрежно обставлен. Полотенца были обесцвечены и грязные, шторы можно было бы заменить, а жалюзи отсутствовали или висели на нитке. Общее состояние небрежное и ветхое.
Он расположен в самом центре города, что, конечно, может быть очень шумным.
90 евро за 1 ночь в этом жилье явно не оправданы и совершенно завышены.
Залей где-нибудь в другом месте

Если у вас есть возможность, забронируйте другой отель.
«Отель» — это не в том смысле, что здесь клиент — король. Здесь нет ни внимания к деталям, ни хорошего характера, ничего.
Комнаты нужны только для зарабатывания денег и ничего больше.
А когда проблемы решаются, ответственность перекладывается на некачественно обслуживающих уборщиков.
Только плохо.

Регистрация закрывается в 23:00. Мы упустили это из виду, поэтому, когда мы прибыли в 23:50 после долгой поездки из Франции, все было темно, и никто не мог нас впустить или ответить на звонок. Тот факт, что они не связались с нами, когда мы не приехали в 23:00, а это такое маленькое место, расстраивает. Нам пришлось ехать под дождем и искать отель в соседнем городе. Мы ничего от них не услышали, несмотря на наши сообщения на автоответчике.
Самый худший опыт, который я испытал за многие годы, — стоять посреди ночи и не иметь возможности получить номер в отеле..

Камера не в порядке. Зарезервировано и оплачено 2 месяца назад, и когда мы приедем туда, мы до сих пор удивляемся. Гордиена вместе с иглой. Мы обещали исправить это завтра. К сожалению, это слишком. Комната не в отеле, а дальше по улице. Для нас отель уникален.