IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof-Ost в Ганновере

Завтрак только до 10.
Подушка плохая
В номере 611 душ не сливается должным образом и заливается водой.
На лестничной клетке нет стойки регистрации - если вы забудете карточку от номера с соседом по комнате, вы не сможете добраться до двери, потому что не сможете подняться на этаж.
Матовое стекло в душе может выглядеть хорошо, но когда вы идете в туалет ночью, вся комната снова становится яркой.
Расположение вокзала позволяет быстро добраться до поезда, но недостатком является то, что перед отелем много бездомных и некоторый шум, когда открыто окно.

Еда была хорошей и дружелюбный персонал

Я позвонил в отель, чтобы отменить бронирование, примерно через час после бронирования, но мне сообщили, что уже слишком поздно, и с меня будут платить за номер.

Из-за неожиданной аварии на железнодорожных путях во время путешествия с Deutsche Bahn мое путешествие было сорвано, и нас отправили обратно в Берлин. Это был очень трудный и долгий день, и я надеялся на некоторое понимание.

Я объяснил необычные обстоятельства, которые были совершенно вне моего контроля, и попросил сделать исключение. Однако, несмотря на мои усилия и общение, мой запрос был проигнорирован, и с меня все равно сняли плату за комнату, которой я не смог воспользоваться.

Хотя я понимаю, что политика существует, я считаю, что немного понимания и гибкости имело бы большое значение, особенно учитывая ситуацию. Я надеюсь, что в будущем отель рассмотрит возможность быть более любезным в таких случаях. Я был бы рад получить возмещение. Не стесняйтесь обращаться.