Best Western Hotel Arabellapark Muenchen в Мюнхене

Забронированная и подтверждённая уборка номера так и не была проведена. По крайней мере, при наличии маленького ребёнка, мусор следовало бы вынести. Свежие полотенца тоже не помешали бы. Приехав ночью со спящим ребёнком в неубранном номере, я безуспешно пытался связаться с ресепшеном и с планшета, и по обычному номеру телефона. В конце концов, безуспешно, я отправил электронное письмо с жалобой – и на него ответа не последовало. Это не отель для меня, скорее Airbnb, разве что кто-то присутствует при заселении и выселении. Никогда больше.

К сожалению, мой опыт проживания в Best Western Arabellapark оказался весьма разочаровывающим. По прибытии я ненадолго остановился на почти пустой парковке отеля поздно ночью (около 23:30), чтобы зарегистрироваться и оставить багаж. Никаких предупреждений, вывесок или требования оплаты не было, но спустя полгода я получил письмо от коллекторского агентства с требованием оплатить завышенный штраф. Никакого предварительного уведомления от отеля, только огромный штраф за безобидную 20-минутную остановку, которую следовало бы решить на месте.

В самом номере было шумно, отопление не работало в разгар зимы, и у нас возникли проблемы с водой. В итоге нам пришлось самим купить переносной обогреватель. Обслуживание было на низком уровне, а общие условия и близко не оправдывали цену.

Не рекомендую. В Мюнхене есть варианты лучше и прозрачнее за ту же или меньшую стоимость.