Апарт-отель «DD Suites Serviced» в Мюнхене

Мы немного разочарованы нашим пребыванием. Сотрудница в их офисе, казалось, удивилась нашему приезду и искала какие-то документы. Она сказала, что не уверена, готов ли номер, что, в принципе, нормально, так как мы приехали в 11 утра. Затем она проверила еще раз и сообщила, что номер на самом деле готов, но если мы хотим заселиться раньше, нам нужно доплатить 20 евро. Я уже заплатил более 300 евро за 3 ночи. Если это их политика в отношении раннего заселения, то ладно, но мне это показалось немного недружелюбным. Мы решили вернуться позже, чтобы заселиться.

Администратор сообщила нам, что они работают до 16:00, что странно, так как время заселения начинается в 14:00. Двухчасовой промежуток очень узкий.

Когда мы вернулись после 14:00, чтобы заселиться, она сказала, что бланк находится в номере. Но не оставила там ручку для подписи и не попросила бланк при выезде. Неприятно, что гостю приходится самому разбираться с этим.

Сам номер был в порядке. Пол с подогревом работал хорошо. Wi-Fi тоже. Кухня была полностью оборудована, но над плитой не было вытяжки. В номере были видны следы износа. Раковина в ванной была повреждена.

В листовке в номере указано, что вы должны сами выносить мусор, что я и сделал, но мне это показалось немного странным. Не уверен, действительно ли это было включено в услуги апартаментов с обслуживанием, которые они рекламируют?

При выезде меня попросили только ключ и услышали: «Вот и все, спасибо». Меня даже не спросили о вашем пребывании.

Вся ситуация показалась неприветливой и неорганизованной.