Gutshof Sagmühle в Бад-Грисбахе

Держитесь подальше! Я никогда не сталкивалась с таким ужасным сервисом!!! Менеджер отеля — самый недружелюбный и бесчувственный человек, которого я когда-либо встречала. Мои родители попали в ужасную автомобильную аварию по дороге туда, и моей матери потребовалась экстренная операция. Я позвонила им сразу же в полдень, чтобы сообщить об этом. Ответ был: кто угодно мог просто приехать! Это произошло вне периода отмены бронирования. Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным, хотя сама работаю в этой индустрии. Полное непонимание, полное нежелание идти на компромисс. Даже если бы они взяли плату за первую ночь, я бы полностью поняла из-за неожиданно короткого уведомления. Но брать плату за весь период проживания — это просто возмутительно! Очевидно, что их заботят только деньги, а не постоянные гости.

Они даже не пытались это скрыть… Полная катастрофа в плане обслуживания клиентов!!!