Arthotel Ana Gold в Аугсбурге

В целом отель производит хорошее впечатление. Если присмотреться, некоторые вещи неправильны. В номере не было чисто, даже после уборки в углах и вокруг было не намного лучше.
У балконной двери больше не было ручки. И завтрак не стоил своих денег. Бассейн и сауна выглядели очень привлекательно. Но мы им не воспользовались из-за короткого отпуска.
В следующий приезд выберем другой отель.

Абсолютно последний отель и не рекомендуется. Любой туалет на вокзале – лучшее место для сна.
Несмотря на то, что я отправил свой номер телефона (который необходим, поскольку на стойке регистрации нет персонала), мне не сказали, как пройти в мою комнату или как получить ключ.
К сожалению, женщина, с которой связались по телефону, не обладала необходимыми навыками, чтобы передать необходимую информацию.
Кроме того, номера плохие: в коридоре/входной комнате нет выключателя, поэтому следующий выключатель с фонариком можно найти только в соседней комнате, однослойная туалетная бумага отсутствует. не крепится и выпадает, душ полностью заплесневел и невместе. Отвратительный.

Персонал отсутствует ночью и не присутствует днем. Спа, о котором стоит забыть, и комната с ванной в двух крошечных комнатах. Ночевка спасла нас от ужина, который все еще был слишком дорогим, учитывая гигиенические условия.

Недавно у меня был неудачный опыт пребывания в «Arthotel ANA Gold» в Аугсбурге, и я не могу выразить словами, насколько разочаровывающим и разочаровывающим было все это испытание. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что этому отелю не хватает элементарной компетентности и вежливости, которых можно ожидать от любого средства размещения.

1. Ложные обещания относительно принятия посылок и отсутствие связи. Несмотря на подтверждение по телефону, что отель может получить для нас небольшую посылку, реальность была совершенно иной. Когда курьер попытался доставить посылку, отель бессердечно отказался от посылки, несмотря на то, что на ней была четко выражена надпись «ГОСТЬ ОТЕЛЯ» и она соответствовала названию бронирования. Даже после того, как они сообщили об этой проблеме по электронной почте, они не смогли предоставить простые извинения, объяснения или предложения исправить ситуацию.

2. Нежелание удовлетворять базовые запросы:
Наша просьба хранить в холодильнике лекарства для нашего ребенка была встречена поразительным отсутствием желания подтвердить наличие гостевого холодильника на первом этаже.

3. Плохая уборка: уборка была ужасной. Несмотря на то, что мы покинули номер более чем на 6 часов и потребовали уборку, наш номер остался нетронутым.

4. Непомерные цены на некачественный завтрак. Смелость взимать 17 евро с человека за завтрак, состоящий из простой выпечки и кофе, возмутительна.

5. Устаревшие номера и непостоянный напор воды:
Хотя сама комната была сносной, она, несомненно, устарела. Напор воды в душе был ужасным, что создавало неприятные впечатления от принятия душа, а напор воды в раковине был необъяснимо слишком сильным. Единственным плюсом была сауна/бассейн, но это вряд ли компенсирует множество проблем, с которыми можно столкнуться в других местах.

Избавьте себя от разочарования и разочарования, найдя альтернативное жилье. Я определенно никогда не буду рассматривать возможность возвращения в этот отель в будущем.

Разочаровывающее размещение.
Комната на первом этаже без штор. Жалюзи наверху, и любой в отеле может видеть, жалюзи внизу, и вам придется включить свет. Если открыть окно, то можно увидеть дым от курильщиков на террасе в номере. Ванная комната грязная, мебель обшарпанная, фотографии не соответствуют действительности. Завтрак дешевый, сыр, колбаса, рыба подтускнела, потому что не остыла.
Бассейн очень холодный, сауна с одеждой.